南京招聘

苏宁物流电话客服

岗位职责：
1、负责客服热线的接听，订单下单、快递的查询及投诉；
2、协调各个部门反馈处理结果并与客户沟通；
3、收集整理客户的意见问题和反馈意见；
4、客户资料的保存及记录工作；
任职要求：
1、18-30周岁，大专及以上学历，专业不限

2、普通话标准流利，有良好的沟通表达能力和良好的服务意识；
3、学习能力强，善于团队合作，善于发现工作上的问题并能提出改进意见；
薪资福利：
1、正式员工试用期2个月，薪资3000元/月，转正后底薪+计件薪资+餐补，综合水平在4500元-8000元，上不封顶；
2、根据实际出勤，餐补12元/餐，实际加班3小时以上额外提供一餐；
3、提供免费班车，试用期开始缴纳五险一金；
4、提供住宿；

工作时间及休息休假：

上班时间：8；00-22；00由于服务行业的特殊性，本岗位实行排班排休制

晋升空间：

1、横向晋升：竞聘部门职能岗，如数据专员、计划专员以及培训专员等；

纵向晋升:带教老师-组长-部长-经理-总监。

工作地点：南京市雨花经济技术开发区龙藏大道2号苏宁3号门

微信分享