南京招聘

1、负责接待售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;

2、处理淘宝天猫上客户订单，为客户解决售后问题,提供满意的服务;

3、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;

4、合理处理投诉电话，会根据顾客提出的诉求判断顾客提出的需求是否合理；

5、上级领导交代的其他事情。

任职要求：

1、具有淘宝天猫或京东客服的经验优先；

2、熟悉网店运作以及操作规则；

3、熟练使用word、excel等办公软件；

4、有耐心、细心、敬业、责任心强、沟通能力强；

5、学习能力强；

工作时间：

9:00-18:00 （上五休二双休）

薪资待遇：

薪资+绩效奖金+岗位津贴=4800-6500

福利：

1）入职（签订合同）起缴纳五险一金，按员工去年平均工资标准缴纳

2）过节礼品、年终奖金（1~2个月工资）。

3）提供住宿

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