南京招聘

售前客服：

1、对淘宝、京东等电商平台售前售后接待及客户维护工作负责，促成销售订单的完成；

2、负责客户维护、回访及关怀

3、解决客户问题，提升客户体验

4、及时汇总当天工作重点、难点问题，对客户接待过程的问题及时反馈并积极提出改进意见；

售后客服：

1、负责在线客服工作，通过淘宝旺旺等聊天工具，为客户解答各类售后问题（包括店铺退换货、缺货、快递异常等相关问题）
2、负责客户销售订单查询、修改，对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理
3、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理，妥善解决用户的售后问题
4、受理客户投诉和建议，处理客户投诉，解决客户提出的业务问题，及时做好客户沟通与维护

5、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率，有效降低退单率

6、.配合店铺相关营销活动的策划及操作；

岗位要求：

学历：大专以上学历

工作经验：2年或以上电商客服经验

1935年至今，迪桑特在81年品牌历史中实现了多种运动装备革命性的科技创新，为专业运动员们在世界大赛中取得辉煌成就提供非凡助力，从而一举树立了运动装备领域中高端专业的品牌形象！
1935年，石本他家男先生在日本大阪开创了迪桑特前身“石本商店”，迪桑特公司81年的辉煌历史就此展开。
1954年，“石本商店”正式开始研发雪上运动的运动服饰。
1961年，“迪桑特”的品牌商标被正式注册，迪桑特品牌由此正式诞生。
1974年，“Demopants”滑雪裤亮相。滑雪裤由此由传统样式转变为迪桑特引领的全新样式。
1980年，美国速滑巨星Eric Heiden身着迪桑特速滑服，一举拿下五枚金牌。
2002年，迪桑特研发出全新理念的“Cocoon”运动装，帮助加拿大、瑞士和西班牙滑雪队取得优异成绩。
2010年，迪桑特为冰雪运动选手们推出全新的“E-liner”运动底衣。让运动员在比赛中收获更为敏捷的身体反应能力。
2012年，迪桑特延续运动科技领域的领先表现，成功推出“Genome high performance”运动紧身衣，帮助运动员随时拥有出色的竞技状态！
迪桑特***的“迪桑特功能性运动系统”通过对人体工学、气候条件和生物力学的结合研究，为运动员和运动爱好者们提供最理想的运动状态。由此研发的滑雪、综训及跑步装备，也奠定了迪桑特在相关运动领域装备的领先地位！
迪桑特在运动科技的创新之路上孜孜不倦地创造着一个又一个让世界为之惊叹的成就。而今，迪桑特已经来到中国，期待和中国的运动家们一起续写品牌的传奇历程！
盼有志之士踊跃投递简历，迪桑特热忱期待您的加盟！