南京招聘

工作简介

我们正在寻找合格的技术大客户专员来监督和解决客户的技术及解决方案需求，你将在售前及售后提供准确的技术服务，以确保客户满意度。

作为技术大客户专员，你应该是精通技术及解决方案的专业人员，能够向非技术人员解释技术细节和要求。你还应该以结果为导向，并渴望实现销售目标。

最终，你应该能够提供技术，产品和业务知识，以支持销售流程，完成销售目标并加强客户关系。

职责范围

• 协调渠道资源，为客户提供工业机器人，视觉及相关选件的售前及售后技术支持；

• 协助渠道培训客户有效使用产品，及行业解决方案研讨；

• 及时提供所有爱普生RS产品相关的信息到客户；

• 竞品分析性能报告，实时掌握竞品在客户端的状态

• 分析客户对工业机器人自动化的需求并提出解决方案以给客户带来价值，增加销售机会；

• 与销售部门配合以达成销售目标，并建立稳定的大客户关系；

• 完成公司制定的KPI；

要求

• 本科及以上，工业机器人，工业自动化，机械设计等工科教育背景；

• 1-3年技术支持，技术客户专员工作经验；

• 扎实的技术背景和工业机器人及相关选件的经验；

• 熟悉工业机器人硬件及软件操作支持；

• 能够满足客户需求并提出及时解决方案的能力；

• 优秀的口头和书面沟通技巧；

• 较强的分析和解决问题的能力；

• 英语或日语简单交流，书面读写能力；

爱普生（中国）有限公司成立于1998年，总部设在北京，负责统括爱普生在中国的投资和业务拓展。2004年５月，爱普生（中国）有限公司经中国商务部批准，成为中国***获得“地区总部”资格认定的外商独资企业。目前，爱普生在华累计投资已超过48亿元人民币，共有13家制造、销售及服务等机构，员工逾24,000人。
爱普生在中国开展的业务主要有打印机、扫描仪、投影机等输入输出类信息产品，系统设备，电子元器件，以及工业机器人。其产品以卓越的品质和节能环保的特点，赢得了中国消费者的厚爱。立足于中国市场，爱普生始终本着“挑战与创新”理念，不断将一系列先进技术及应用方案引入中国，从而使中国消费者能够与世界同步，享受先进数码影像科技带来的完美体验。爱普生不断贡献于中国的环保和教育事业，作为一名优秀的中国企业公民而倍感自豪。