南京招聘

1、负责管理公司客服团队，能有效的满足网络客户的需求，提高客户满意度

2、负责并监督和检查下属人员进行在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务；

3、与仓库、物流紧密配合，保证货物准确及时地到达客户手中；

4、售前售后问题统计分析， 并就所发现的问题提出优化及解决方案；

5、分析产品评价，产品DSR提升方案制定，执行落地；

6、活动赠品发出，用户邀评回访，产品回评率提升；

7、周度客服团队优劣评价输出，形成案例；

8、新品老品产品培训，客服产品知识抽查。

9、后期能配合店长搭建自有客服团队；

FRANGI具有全球化妆品供应链整合能力的护肤美肌品牌，环球甄选前沿创新成分，与国际权威研究室、生产商协作科研及生产，精益求精，缔造理想产品；安心优质，权威机构临床检测；专业有效，肌肤变化看的到；更打破奢侈护肤定律，遵循理性消费价值观，让美，触手可及。

真挚予美，前沿科技，美好企及。

作息时间：9:00-18:00（做五休二）