南京招聘

岗位职责

 1、学习和掌握线上平台的业务规则和产品知识，为客户提供售前、售中和售后咨询，及时解答客户疑问；

2、负责对客户进行定期跟踪回访，做好客户关系的维护，提升客户满意度；

3、负责记录客户相应咨询信息并汇总日数据，做好咨询案例记录，提报给上级主管；

4、日常工作中注意搜集系统使用问题及客户意见，做到及时反馈和处理；

5、完成上级领导交代的其他工作。

 岗位要求

1、专科及以上学历；专业不限、男女不限；

2、有呼叫中心客服工作经验优先；

3、打字速度快，熟悉电脑基本操作。

4、有良好的服务意识，理解力、沟通能力较好，工作责任心强，具备一定的抗压能力。

      惟益家（上海）商务咨询有限公司成立已有六年，曾服务于年销售额近200亿元的创新创业公司，协助客户进行社交电商新零售转型；曾采用类小米生态链的企业孵化模式，帮助50余家不同品牌、不同类型的公司、产业在社交电商平台上共同创新发展。

      目前，惟益家正和美商Viiva公司深度合作，美商Viiva 公司是一家成立于美国犹他州盐湖城的创新型电商企业，由活跃于世界生物科技与经济等各领域大师所创建，旨在利用领先的科技与资本优势，为客户创造性地提供无限机遇和可能。以社交电商+分享经济的模式，共同开拓并分享大健康与全球社交电商产业的红利。

     惟益家为美商viiva公司策划、运营“Viiva购”的社交创新创业平台项目。 “Viiva购”集合“全球购、全网购、购省钱、购赚钱”四大板块优势，形成了“Viiva购”独具特色的新社交电商竞争力。

     惟益家始终遵循“把握需求、提升价值、承载信任、超越满意”的理念，聚焦教育培训、咨询顾问与营销策划等领域，助力客户品牌全面提升、市场稳健发展。

     惟益家有着一群具备20年以上管理、市场、营销、策划经验的市场管理和营销人，以及主要由一群年轻、朝气、富有创意的80、90后组成。惟益家更是一个实现梦想、有爱的大家庭，期待您的加入！