客诉服务
爱玛科技集团股份有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:新能源
职位信息
- 发布日期:2021-01-01
- 工作地点:天津-静海区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1.客诉的处理/跟踪、跟催售后、品质、技术部门提供解决方案;
2.定期进行客户满意度调查,提出合理化建议,提升客户的满意度;
3.定期回访客户,了解客户的使用情况、实际使用环境及市场问题解决的进度、效果,并做好客户拜访记录,交予研发、品质研讨。
4.负责物料的收货,送检,整理,开单,打包,发运, 过账,定期做盘点表进行库房物料盘点
5.整理所需的各配件价格 图片
任职要求:
1. 大专以上学历,营销类专业
2.当日事当日毕 干活细心 ,思想灵活,协调能力强
3.有责任心 ,熟知车型零部件应用功能,流畅运用SAP系统 SRM系统,客户服务力
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
爱玛科技集团股份有限公司成立于1999年,2004年步入电动自行车行业。公司主营业务为电动自行车、电动轻便摩托车、电动摩托车的研发、生产及销售。公司通过对“爱玛”品牌的塑造与推广、供应链的整合以及营销网络的管理,在全国建立了较为系统而全面的营销网络。截至2022年7月,公司共有经销商超过2,000家。 经过多年的发展,公司在电动自行车行业具有较高的市场占有率,连续多年荣获工信部指导发布的中国品牌力指数(C-BPI)电动自行车品牌***名。 2018年5月,公司获得国家轻型电动车及电池产品质量监督检验中心、工业产品(轻型电动车及电池)质量控制和技术评价实验室颁发的“首批符合新国标电动自行车生产企业”证书。2018年9月,质量监督部门严格查核各企业的质量诚信问题,公司凭借诚信为本的创业理念和卓越过硬的产品质量获得中国质量检验协会颁发的“全国质量诚信标杆典型企业”的称号。
联系方式
- 公司地址:天津市静海区经济技术开发区南区爱玛路5号 (邮编:301600)
- 联系人:刘建秀