南京招聘

马上年底了还在找工作吗？想跳槽还在犹豫吗？好公司，人人要，好职位，不能跑，工作好坏不重要，你情我愿才最妙。风里雨里，轻轻等你。

轻轻教育，全国中小学在线一对一全科辅导独角兽企业，总部在上海，在全国有57家分公司，火热赛道，努力耕耘，2017年就已完成D＋轮融资（好未来、红杉、挚信等大型教育资本领投）。

技术客服 岗位职责：

1、课前致电用户培训如何使用公司在线课软件以及常见操作问题；

2、电话指导或远程解决用户的电脑、网络、操作等问题，详细记录处理过程；

3、帮助公司同事解决其在线课过程中遇到的一切问题，及时响应并予以答疑处理；

4、依靠内部在线交流工具答疑内部老师同事遇到的一切和在线课相关咨询。

应聘要求：

1、统招大专学历，男女不限，有在线客服工作或计算机相关工作经验优先；

2、具有较强的服务意识，和解决处理问题的能力；

你想要问的信息都在这里：

1、工作时间：排班排休制度，标准8小时工作制，做五休二（早班8:00-17:00，中班12:30-21:30，晚班14:00-23:00）

2、工作地址：建邺区泰山路199号万得大厦（10号线中胜路）

PS: 晚班有车补（42元标准），路程建议不超过1.5H~

3、薪资待遇：底薪4500（试用期4000） + 绩效（1000左右），详细的需要和部门经理面试沟通，谢谢

4、试用期3个月，试用期内正常缴纳五险一金

5、有带薪培训，主管一对一直接带教，技术相关问题不用有顾虑，做过在线客服***。

岗位缺口：1人，需尽快到岗，有意向的小伙伴请直接发简历联系预约面试！

轻轻教育，成立于2014年，由国内知名的教育机构好未来和国际知名投资机构红杉资本、IDG资本、挚信资本等联合投资，是专注于全国中小学在线1对1全科辅导的互联网教育独角兽企业。目前，轻轻已经成长为一支拥有近60所分公司的庞大队伍，在全国拥有拥有超万名优秀教师储备库，同时，庞大的教研团队编撰制作了超50000份课件，全面覆盖中小学各年级、各学科，已为全国600座城市的百万家庭提供超过千万小时的教学服务。

现在，轻轻教育的每个驻点城市里都拥有熟悉当地学情、考情的线下团队，课程顾问和班主任都可以很熟络地用当地方言与家长沟通升学政策、学校概况等信息，机构与用户之间建立起稳固的信任感，这也正是轻轻人心中笃定的坚持：以真诚和温暖换取每一份认可与依赖。

除了富有人情味的本地化服务外，轻轻教育也拥有人工智能类前沿技术的强力加持，Ai技术监控课堂氛围，教学助理把控学科质量，摒弃传统“灌输式填鸭教学”，打造“参与式交互课堂”。此外，已上线的智能题库功能分为试题库和试卷库，海量题库中涵盖最新/历届真题试卷，同时支持组卷功能。加上2020年年初细化的50000余部高质量知识切片，老师可以准确把握不同考纲差异，在实现跨区域教学的基础上，进一步精准定位学生问题，组织针对性教学。

深耕教育领域、专注教育事业6年，轻轻教育已成为K12领域“在线一对一”头部企业，“轻轻人”始终坚守对教育的初心，致力于将优质的教育资源传递至全国各地。未来依旧任重道远，轻轻将继续肩负“让每个孩子拥有一名好老师”的企业使命，坚定“成为师生信赖的互联网教育企业”的企业愿景，不断推动行业的共同发展，为更多学生提供更高质量的个性化在线课堂。