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售后技术支持工程师

上海睿泰企业管理集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-12-28
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

1.能独立承担解决项目实施中的各种技术难题,进行技术攻关。

2.结合客户实际情况合理安排培训计划,并完成客户的全面培训工作。

3.保持与客户的沟通联系,高品质完成售后服务工作,培养重点客户,树立品牌。

4.在项目实施和维护过程中,能总结客户提出的问题,并筛选有价值的需求,协助研发人员提升产品品质。

5.善于总结项目实施经验,优化项目实施方法,完成产品知识和工作技能文档。

任职资格:

1.具有一年以上软件项目实施、培训工作经验,熟悉实施工作流程,善于与客户沟通,发现需求、提出问题。

2.掌握IT常用技术。能够在各种情况下完成系统的安装、调试、配置工作。熟练掌握WINDOWS 2008等常用操作系统性能和配置,熟练掌握IIS、tomcat等基本的网站配置工具的使用。

3.熟悉SQL Server 2008或Oracle等数据库的安装、调试和维护,熟悉SQL语句,能通过后台数据库发现、解决问题。

4.熟悉网络知识,能够配置DNS、邮件服务器、WEB服务器等常用网络服务器,熟悉“域”环境。 

5.具有一定项目管理的基本知识,能独立承担比较大型项目的实施。

6.有在职业院校担任教务管理或网络管理相关工作经验,了解职业教育管理模式者优先。

7.专科及以上学历,可接收应届生。

8.具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力。

9.思路清晰、思维敏捷、具有极佳的口头表达和学习能力。

10.能够适应出差。

公司介绍

领先的学习技术领导和知识服务提供商
睿泰致力于整合全球范围内优质的教育、培训和阅读资源,创新知识管理方式,建立知识交换平台,促进知识进化、知识分配,提高学习效率,帮助组织和个人持续成长。

上海睿泰企业管理集团有限公司成立于2007年,总部位于上海复旦科技园,是中国领先的知识服务提供商和学习技术领导者。
睿泰在e-learning和数字出版领域深耕细作,形成了辐射亚太的产业格局,在上海、北京、香港、无锡、镇江、墨尔本等地设立业务机构,并在镇江投建运营睿泰数字产业园,入列国家数字出版基地。截至2018年底,集团拥有教学设计师、媒体和软件工程师、数字教育产品经理等专业人才超过800人,大型企事业单位和出版机构客户超过950家、职业院校和中小学客户超过4000家。

联系方式

  • Email:gaoj@retechcorp.com
  • 公司地址:地址:span永安里甲3号院1号楼 德润大厦B座7层