线上销售客服(五险一金)
南京佳拓贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:办公用品及设备
职位信息
- 发布日期:2020-12-29
- 工作地点:南京-秦淮区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
一、岗位职责
前期有人带
1.后期需要熟练了解掌握公司经营产品的品类,产品的功能、参数等信息;
2.需要及时处理订单,确认收货地址和安装环境,且核实是否有库存,确认无误后安排发货;
4.发货商品回访是否收到产品及和产品数量,型号和辅材是否齐全;对已安装顾客进行回访,确认是否按照顾客需求安装调试完毕,顾客是否正常使用;
5.客户赠品的统计、汇总、发放 ;
6.快速掌握店铺促销、推广政策,接到客户电话咨询时积极主动介绍产品,促使客户下单 ;
7.与其他部门保持良好的沟通,提高工作效率、提高客户服务满意度;
8.与客户保持良好的沟通,及时跟踪客户的销售情况和物流情况 ;
9.了解客户对产品的反馈情况,并及时与运营人员沟通,协助相关门解决客户问题;
10.预约安装过程中,积极配合顾客确认环境并且与网点沟通费用(必要时还价);
11.派单师傅现场安装调试过程中,如有问题立即反馈技术联系现场解决;
12.完成公司交办或相关部门提出需要协调的工作。
二、任职要求:
1.专科以上学历,电子商务、市场营销或其他等相关专业;
2.半年以上线下或线上销售、客服、售前售后工作经验;
3.有独立思考和解决问题的能力,善于自主学习,良好的执行力和团队合作精神;
4.熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
5.普通话标准,沟通表达能力佳。
三、薪资待遇及福利
1、基本工资+绩效+提成+餐补+交通补+带薪年假+部门团建+生日会+过年长假等等;
2、入职缴纳五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育险、住房公积金);
3、舒适整洁的工作环境,轻松愉快的工作氛围,一群有才有颜的暖心小伙伴;
4、南京佳拓欢迎你的伙伴加入!
四、工作时间
1.早班:上午9:00-下午18:00
2.晚班:下午18:00-24:00(可在家办公)
公司介绍
联系方式
- 公司地址:地址:span中山东路90号华泰证券大厦20楼