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线上销售客服(五险一金)

南京佳拓贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:办公用品及设备

职位信息

  • 发布日期:2020-12-29
  • 工作地点:南京-秦淮区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

一、岗位职责

前期有人带

1.后期需要熟练了解掌握公司经营产品的品类,产品的功能、参数等信息;

2.需要及时处理订单,确认收货地址和安装环境,且核实是否有库存,确认无误后安排发货;

4.发货商品回访是否收到产品及和产品数量,型号和辅材是否齐全;对已安装顾客进行回访,确认是否按照顾客需求安装调试完毕,顾客是否正常使用;

5.客户赠品的统计、汇总、发放 ;

6.快速掌握店铺促销、推广政策,接到客户电话咨询时积极主动介绍产品,促使客户下单 ;

7.与其他部门保持良好的沟通,提高工作效率、提高客户服务满意度;

8.与客户保持良好的沟通,及时跟踪客户的销售情况和物流情况 ;

9.了解客户对产品的反馈情况,并及时与运营人员沟通,协助相关门解决客户问题;

10.预约安装过程中,积极配合顾客确认环境并且与网点沟通费用(必要时还价);

11.派单师傅现场安装调试过程中,如有问题立即反馈技术联系现场解决;

12.完成公司交办或相关部门提出需要协调的工作。

二、任职要求:

1.专科以上学历,电子商务、市场营销或其他等相关专业;

2.半年以上线下或线上销售、客服、售前售后工作经验;

3.有独立思考和解决问题的能力,善于自主学习,良好的执行力和团队合作精神;

4.熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;

5.普通话标准,沟通表达能力佳。

三、薪资待遇及福利

1、基本工资+绩效+提成+餐补+交通补+带薪年假+部门团建+生日会+过年长假等等;

2、入职缴纳五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育险、住房公积金);

3、舒适整洁的工作环境,轻松愉快的工作氛围,一群有才有颜的暖心小伙伴;

4、南京佳拓欢迎你的伙伴加入!

四、工作时间

1.早班:上午9:00-下午18:00

2.晚班:下午18:00-24:00(可在家办公)

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服订单跟踪

公司介绍

    南京佳拓贸易有限公司,成立于2011年,公司主要从事投影机及大屏拼接显示系统集成,提供显示产品和会议系统解决方案。公司成立以来始终坚持“和谐创新 引领未来”的理念,经过近9年的发展,年销售额已突破2亿;目前发展为国内专业和知名的多媒体视讯系统集成提供商,服务网络遍布全国,为政府、高校、企业和个人提供卓越的综合解决方案;作为苏宁易购及京东商城的多媒体会议系统主要提供商,项目服务范围覆盖全国。公司不断丰富产品线,形成了完善的多媒体产品系列,目前已经是BOSCH旗下EV音响、EPSON、鸿合、联想、NEC等品牌的核心合作伙伴,同时和NEC?Netrix商务大屏建立了线上战略合作关系。展望未来,公司秉持“诚信、团结、创新、高效、梦想”的企业价值观,不断聚合精英力量,整合行业资源,持续深耕多媒体显示及智能会议等应用领域。

联系方式

  • 公司地址:地址:span中山东路90号华泰证券大厦20楼