南京招聘

工作内容：

1.通过在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交 2.帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理物流问题。 3.收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议，并反馈顾客信息。

任职要求： 1. 拥有女装、美妆、服饰和珠宝饰品相关店铺客服经验者优先；欢迎应届生和实习生。 2. 熟悉淘宝规则、交易流程，熟练操作office软件，打字50字/分钟以上； 3. 具备较强沟通能力、良好的服务意识、判断力和应变能力，能理解领会顾客意图，正确引导消费，尽力促成交易，提高转化率和客单价。 4.严谨认真的工作态度，高度责任心，抗压能力强，工作稳定性强。

浮遇品牌管理公司成立于2016年，是一家集营销创意、运营销售及海外免税业务拓展于一体的 多元化品牌服务公司。
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