南京招聘

岗位职责：

1、 全面负责客服部的工作，制定本部门的工作计划，并组织实施，统筹客服部的工作安排；

2.贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。

3.按照项目规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，不断提高服务水平。

4.掌握业主/租户情况，及时组织解决业主/租户投诉，负责重大投诉的回访工作。

5.对工程维修等物业服务工作进行及时的跟进，并将信息反馈有关部门。

6.随时掌握物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催缴的组织工作。

7.领导安排的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，物业管理、旅游管理，酒店管理等管理类专业优先考虑；

2、两年以上同等岗位工作经验，熟悉物业项目客服管理各项流程。

3、良好的沟通能力、较强的执行力，具备服务精神和团队合作精神。

4、熟练使用电脑及办公软件。

注：此岗位招聘单位为丰盛城市更新。

    丰乐集团成立于2004年，业务涵盖能源、清洁能源、节能环保、实业投资控股、供应链金融、乡村振兴、城市更新、医疗健康、新农业等领域，是一家多元发展的产商融综合实业集团公司。
    丰乐集团坚持以客户为中心，坚持创新和人才驱动，坚持奉献利他精神，积极承担社会责任，以实现社会效益与经济效益的双重提高为目标，为经济发展和社会进步作出积极贡献。
    丰乐集团秉承“求真、求诚、求善，走正道”的核心价值观，按照“大平台+大资本+全产业链+合伙人机制”的战略规划，继续深化产、商、融综合功能的打造，为企业夯筑发展基石，为客户和社会创造价值。
    近年来，丰乐集团荣获“中国玻璃工业***贡献奖”、“全球绿色财富（中国）企业100强”、“南粤经济贡献奖”、“广东省制造业与流通业100强”、“广东省公益慈善企业”、“广东省知识产权保护示范企业”、“广东省诚信企业”、“广州市最具创新力总部企业”等荣誉。