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客服经理

丰乐集团

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2020-12-24
  • 工作地点:广州-增城区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.2万/月
  • 职位类别:客服经理  客服主管

职位描述


1.岗位职责:

    

1.1 建立和完善客服部的各项规章制度和业务规程;

    

1.2 编制物业服务中心综合管理方案、合理控制收支;

    

1.3 拟定并组织实施部门工作计划,定期总结部门工作;

    

1.4 组织部门会议、员工培训、业务指导和监督考核工作;

    

1.5 负责对客户服务的各项业务开展情况进行监察,督导体系文件的实施,不断完善、规范客户服务各项业务流程;

    

1.6 负责协调、处理各类重大诉求和突发事件,并及时上报;

    

1.7 负责制定对外工作统一标准、统一服务礼仪,提高工作人员服务品质;

    

1.8 协助项目经理维护与政府和能源部门之间的关系;

    

2.任职要求:

    

2.1大专及以上学历,专业不限,物业管理专业或房地产、建筑相关专业优先;

    

2.2性格外向活泼开朗,沟通能力强,责任心强,有良好的服务意识,较好的亲和力;

    

2.3有处理投诉、突发事件能力与一定社会阅历;

    

2.4有知名物业企业、或四星级以上酒店、甲级写字楼管理工作经从业经验者优先考虑;

    

2.5身体健康,形象佳,身高165cm以上。


注:此岗位招聘单位为丰盛城市更新。



职能类别:客服经理客服主管

关键字:物业客服经理

公司介绍

    丰乐集团成立于2004年,业务涵盖能源、清洁能源、节能环保、实业投资控股、供应链金融、乡村振兴、城市更新、医疗健康、新农业等领域,是一家多元发展的产商融综合实业集团公司。
    丰乐集团坚持以客户为中心,坚持创新和人才驱动,坚持奉献利他精神,积极承担社会责任,以实现社会效益与经济效益的双重提高为目标,为经济发展和社会进步作出积极贡献。
    丰乐集团秉承“求真、求诚、求善,走正道”的核心价值观,按照“大平台+大资本+全产业链+合伙人机制”的战略规划,继续深化产、商、融综合功能的打造,为企业夯筑发展基石,为客户和社会创造价值。
    近年来,丰乐集团荣获“中国玻璃工业***贡献奖”、“全球绿色财富(中国)企业100强”、“南粤经济贡献奖”、“广东省制造业与流通业100强”、“广东省公益慈善企业”、“广东省知识产权保护示范企业”、“广东省诚信企业”、“广州市最具创新力总部企业”等荣誉。

联系方式

  • Email:luoyi@fenglecn.com
  • 公司地址:增城大道1号首层