南京招聘

1.受理用户提出的服务请求及桌面事件，提供远程及现场的服务。

2.事件不能最终解决时，需要给用户提供临时的解决方案，实在无法解决或临时措施需要升级领导沟通。

3.与服务台及时沟通服务请求与事件的处理情况。

4.对服务请求及桌面事件进行根因分析，制订有效的解决方案。

5.负责 IT 资产预防性维护，包括日常监控、版本监控、病毒查杀和系统优化等协助性的桌面工作。

6.负责 IT 类设备现场日常巡检，并填写检记录报告。例如：会议室设备巡检、办公室网络设备巡检等。

7.针对公司各种级别的会议，负责会前设备调试、会中支持、会后 5S 整理。
8.负责撰写事件解决过程技术文档，用于知识库的沉淀积累。

9.负责完成领导安排的临时工作。

任职要求：

1.具备优秀的计算机软、硬件及外设知识，能够快速判断软、硬件故障，并且能够指导用户使用主流软、硬件；

2.具备网络、弱电基础知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解；

3.熟悉常用的操作系统(如：Windows)的安装、操作、配置、故障处理，具备微软商业桌面部署的相关知识及实施能力；

4.熟悉视频会议系统以及音响设备的使用；

5.具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神。

 

           

   华誉维诚技术服务有限公司08年注册成立，是华东电脑（上证A股：600850）控股的一家专业IT服务提供商。前身是华普信息技术有限公司服务业务部，自1994年成为HP中国市场服务合作伙伴以来，积累了十几年的服务运营和管理经验，拥有一大批顶尖的技术服务专家团队。公司总部设在北京，服务网覆盖中国大陆400多座城市。
   华誉维诚公司专注于计算机、网络及通讯设备、企业办公设备、信息家电和医疗电子设备的维修维护服务，可为原厂商及其终端用户、企业级客户提供全方位的专业服务解决方案。核心竞争力：全国的连锁服务网络、先进的运营管理系统、全面的技术支持能力。公司愿景：成为中国***的服务商！公司使命：专注做好服务！