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核单&客服主管(急招)

上海锐拓冷链物流有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2021-01-06
  • 工作地点:上海-奉贤区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:7-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述


岗位职责

一、核单&客服部分:

1、负责协助客服,跟进每日配送异常工作,并给予指导处理意见;及时做好客户的沟通协调工作;

2、负责核单组的单据异常处理,以及回单的进度跟踪;

3、协助检查和整理单据的分类归档工作。

4、每日回货差异数据跟进,协调处理。

5、熟练办公软件,尤其是Excel;既有物流系统(WMS/TMS)实际操作经验,善于沟通和很好服务意识。

6、熟悉仓储物流配送业务优先。



二、报表部分:

1、每月跟进并确认当月回单完整回库工作,及时确定掉所有回单核验;

2、完成上月所有客户的进销存报表,并以邮件形式发给结算;

3、做好上月所有客户的配送分析,以及比照整个季度的相关数据对比;

4、负责上月所有客户的进销存差异原因分析,并做好异常原因的登记;

5、负责对接南京线的配送和回单事宜;以及日常统计后月底最终的外车配送差异,以邮件形式发给运输经理和部门领导。

6、负责每日配送回库差异报表,与仓库、运输及时沟通,核实并确认回库差异的原因;以及领导安排的其他相关工作。


职能类别:客服主管

公司介绍

    锐拓冷链物流有限公司是一家专业的冷藏配送及冷藏运输的公司,中国最主要的冷链运输公司之一,我们一直致力于国内的冷藏运输市场,坚持以"互惠,开拓创新"为宗旨,以"顾客至上、诚信为本"为服务标准,为客户提供最物有所值的运输解决方案,深得客户的信赖与支持,现已承接国内外多家知名食品企业和第三方物流企业在国内的长途冷藏、保温运输业务,并达成战略合作伙伴关系。另外,我们根据客户的实际要求,成功开拓配送、装卸等为企业"量体裁衣"式的综合运输业务,使得我司在服务水平、服务深度、服务规模等方面始终处于同行业中领先地位。

联系方式

  • 公司地址:地址:span禄口镇蓝天路23号