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服务顾问/事故SA

杭州滴滴汽车服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-31
  • 工作地点:武汉-东西湖区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-8.5千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

一、岗位职责:

1、为公司现有新老客户提供咨询及推荐适合的产品和服务

2、利用公司提供的客户资源,向客户推广产品,以促成客户购买意愿并达成目标

3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈

4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问

5、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价

6、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目

二、任职要求

1、任大专以上学历,汽车维修等相关专业

2、有一年以上的汽车同行的相关经验

3、具有良好的服务意识

4、具有较强的沟通和应变能力

5、普通话标准,语言表达清晰,沟通能力较强,工作态度积极认真,能承受工作压力

6、了解汽车行业优先,有销售经验优先

公司介绍

滴滴出行是全球化的一站式综合移动出行平台,为超过4.5亿用户提供出租车、专车、快车、顺风车、豪华车、公交、小巴、代驾、租车、企业级、共享单车等全面的出行服务。滴滴日订单已达约2500万,同时滴滴还以人工智能技术支持城市建立智慧交通解决方案。2016年8月,滴滴出行并购优步中国。

公司致力于与不同社群及伙伴协作互补,运用大数据驱动的深度学习技术,解决全球出行、环保、就业挑战;提升用户体验,创造社会价值,建设开放、高效、可持续的移动出行新生态。2016年,滴滴登上《财富》杂志“改变世界的50强”榜单;同年,膺选为《MIT科技评论》全球五十大创新企业之一。2015年,滴滴入选达沃斯全球成长型公司。

联系方式

  • 公司地址:杭州市西湖区紫霞街 (邮编:100000)