南京招聘

1、建立、健全客户资料库，保证客户资料完整、信息准确；

2、协助解决客户在软件安装、使用上的问题；

2、全面负责现有老客户的关系管理和维护工作，定期回访、反馈、收集客户使用软件过程中遇到的各种问题并给予及时响应，达

成客户及时续订软件年度维护费用。

3、深入了解公司产品及系统解决方案、挖掘老客户的新需求，配合销售经理推广公司的新产品或者功能模块，完成团队所承担的

维护服务续订考核指标。

4、定期对客户进行满意度调查，定期做客户满意度调查统计表。

5、与运营部保持良好的沟通，及时向销售部提供合理建议及需求。

职位要求：

1、大专及以上学历，有软件行业相关经验者优先考虑；

2、计算机操作熟练，office等办公软件使用熟练；

3、普通话标准、具有良好的语言表达能力和信息收集、归纳、整理的能力，可持续优化客服服务流程和工作质量及成效；

4、具有理解客户需求的能力，能够与客户在软件应用、技术咨询等方面有良好的沟通；

5、有强烈的进取精神、创造性和学习能力，能独立分析问题和解决问题。

薪资福利：

1、工资：基本薪资（4K-6K）+服务提成+绩效奖金+餐补；

2、培训：入职提供产品的一对一免费培训，边学边练；

3、缴纳五险一金；

4、工作时间：9.00-17.30（12.00-13.15午休），周末双休、法定节假日（春节假期多于国假，其余按照国家规定放）、带薪年

假；

5、其他福利：节日礼金、团建活动等。

南京旭诺信息技术有限公司（Xunoi IT）是以税务信息化建设与服务（出口退税、税控发票、电子口岸、纳税申报、电子税务局、大企业应用、大数据分析与应用等）为主营业务的软件企业，长期以来，旭诺信息一直以财税与信息技术专长，服务于中国税务信息化建设。多年勤耕，坚守梦想，旭诺信息一直在为实现“做中国税务软件领跑者、做中国软件与现代服务产业著名品牌”的愿景而努力。

自创立以来，旭诺信息秉持“专注税务、服务立身”的经营理念，专注为中国税务系统提供全方位的信息化支撑与专业服务。展望未来，旭诺人将抓住历史机遇，持续增强对前沿技术的吸收与创新，推动中国涉税产品与服务的不断升级，努力打造“中国税务信息化领域的领军”品牌 ，实现旭诺的跨越式发展！

旭诺信息开创了财税软件业的互联网+2.0模式，旭诺财税应用市场，无疑将会成为财税软件行业的一个重要的启蒙者、探索者。