电商客服
浙江运发实业有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝
职位信息
- 发布日期:2020-12-20
- 工作地点:深圳-龙华区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店客服
职位描述
工作职责
1. 通过千牛等在线聊天工具解答顾客对产品的疑问,接待客户,促成订单成交,能处理售后问题;
2. 详细了解清楚客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好相关服务工作;
3. 负责与客户进行商务谈判,了解客户的需求动态,及时调整销售策略,完成销售目标;
4. 维护客户关系,做好客勤分析,定期进行客户回访、接洽,为客户提供专业的咨询与销售服务;
5. 负责客户订单跟进,资料的整理及客户售后跟踪服务。
任职资格
1. 中专及以上学历,有过阿里客服或自己创业经验者优先;
2. 电脑操作熟练,打字速度快,50字/分钟以上;
3. 热爱电子商务行业,勤奋好学,责任心强,服务意识强,抗压力强;
4. 良好的表达能力和沟通能力,有冲劲和激情,积极乐观。
公司介绍
浙江运发实业有限公司是一家专注于贵金属礼品生产的综合性企业。公司秉承宏大的国际视野和战略、以贵金属工艺品生产为基础,集设计研发、营销服务为一体的文化创意综合性企业。公司集中整合更多的品牌、资源、渠道和技术优势,构建以“创意IP+精品设计+产品生产+内容营销+线上线下全渠道”的综合文化创意生态圈。
联系方式
- 公司地址:江宁区宋艾新村1栋2单元1704