淘宝客服
孔雀雨品牌管理(南京)有限责任公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-01-14
- 工作地点:南京-玄武区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
1、喜欢护肤彩妆,热爱学习,不断进步,每日精进更新;
2、接待和维护客户或分销商,解决好客户的问题,引导下单促成交,同时推销产品、店铺和服务,搜集客户信息,挖掘新客户,培养老客户;
3、能有效地为不同顾客做推荐与解答;
4、来电来访,客户接待,高效处理客诉问题;
5、跟进客诉案例的记录、处理、反馈、追踪及结案工作,分析售后案例,提出改善建议;
6、决定退换货处理方法,联系跟进;通过与客户的不断沟通,彼此建立良好的合作关系;
7、接受上级领导安排的其他相关工作。
任职要求:
1. 年龄22-35岁,高中及中专以上学历;
2. 有一年以上相关淘宝岗位工作经验者优先;
3. 熟练操作各类办公软件,掌握处理客户投诉的技巧,有较强的处理问题的能力;
职能类别:网络/在线客服
公司介绍
我们是一家美妆品牌管理公司,主要从事美妆类产品的B2B业务
联系方式
- 公司地址:地址:span紫金联合立方1-308