南京招聘

1. 服务于公司的业务网站，使用在线客服系统回复海外客户关于来华留学的咨询，详细了解其需求，为其推荐合适的产品，协助客户提交申请订单，或者做好工单记录，以备后期跟进；
2. 及时跟踪客户留学申请的进度并反馈给客户，解答客户关于申请进度的问题；
3. 定期对服务客户及申请订单进行统计分析，维护好客户关系，进行有效跟踪，做好信息服务工作，优化服务质量；
4. 协助部门主管制定客服标准化文档以及标准话术。
岗位要求
1. 大专以上学历，英语四级，能够使用英语与客户进行文字交流，有一定的网络客服经验，有外贸经验优先；
2. 熟练使用Office办公软件，学习能力强，能够快速学会使用相应的工作工具；
3. 踏实、稳重，有优秀的语言表达能力和沟通能力；
4. 具有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

南京双日教育科技有限公司成立于2013年5月3日，是一家以中国文化推广为基础，发展中国高等院校资源，提供多元化涉外文化，涉外教育、涉外旅游等文化产品的电子商务平台型公司。公司专注于通过跨境互联网技术促进中国教育文化市场的发展，为中国教育文化机构提供电子商务平台解决方案。双日教育科技旗下拥有“iStudy-China爱学中国”，“EduPRChina中国教育联盟”，“ScholarshipChina奖学金中国”三大在线涉外教育品牌，为全球青年学生及教育机构提供各种线上及线下综合服务，同时为全球教育机构客户提供线上网站建设、维护、推广、运营，线下技术咨询、举办国际会展、项目外包等服务。
2013年 双日教育科技被政府授予开发的EduPRChina，项目获得了由南京政府主办的“南京领军型科技创业人才引进321计划”的“重点扶持项目”，并落户南京***高新技术开发区。
Nanjing Shuangri Education & Technology Co., Ltd was founded on 3 May 2013. As a government founded service provider in the education filed, Nanjing Shaungri developed various projects promoting Chinese education overseas and supporting international education cooperation. Such a background ensures that all the projects run by Nanjing Shuangri are designed and developed in accordance to the national policy programme and follow trends set by the Chinese Ministry of Education. Our projects have received a number of awards from local and national government, and have been recommended to international educators wishing to build better presence in China.
The headquarters of the company are located in one of the top 5 National High-tech zones in China sponsored by the government.