南京招聘

1、负责完善公司客户服务体系，制定客户服务中心的各项工作任务和标准，制定客户服务中心的年度计划，落实公司考核标准。

2、负责客户服务、投诉处理、社区文化建设、品质监控等管理工作，并督促各项目及时配合处理所存在的问题，实现客户信息的及时反馈，以提升客户满意。

3、积极同各部门保持联系，收集相关业务信息和资料，为客户服务提供决策依据；

4、对业主现实和潜在的需求进行分析研究，创造性地开拓客户服务项目，组织实施，并不断完善客户服务体系及服务流程。

5、负责客户服务工作流程的制订与不断完善，指导下属完成工作目标和计划；

6、客户投诉的及时协调处理，每月底进行投诉的梳理分析，并为分公司提供整改的建议。

7、指导下属和各项目贯彻落实公司质量体系文件的各项规定，组织服务中心质量体系文件培训，监督服务中心各项工作严格按照公司质量体系文件操作。

任职资格:

1、30-45岁，本科以上学历，有亲和力、形象佳。

2、3年以上客服工作经验，有大型房产、商管或物业公司工作经验者优先。

3、具备较强的组织能力、沟通能力和活动策划能力，性格开朗。能独立、有效地处理突发、棘手事件。

4、熟悉行业相关法律法规，具有优质的服务态度和方法。

  香港南华集团是一家以金融、房地产开发与投资、资讯科技、工业、传媒出版和旅游为核心的综合企业，业务遍布中外国际，发展项目多元化。包括控股公司在内，集团共有四间公司在香港联合交易所上市，股票成交活跃，早为投资界熟悉。
南华集团成立于一九八八年，以经营证劵及金融投资为主，为各界提供股票、期货、金银、外汇买卖、商人银行、财务投资顾问及其他金融服务。九零年代初期，集团致力于业务多元化发展，主力进军制造业，并通过连串收购在中国成立投资合营企业。经过二十载的奋斗，集团至今已发展成为拥有跨国业务的中型规模综合企业，项目涉及金融财务、工业、地产、传媒、信息科技、互联网、软件开发、旅游、农业及商贸投资。现集团总资产已超越港币百亿元，员工五万多人。
南华集团南京公司属于香港外资独资公司，拥有市区黄金地段，商业出租物业面积约为20万平方米以上，包括湖南路狮子桥、升州路、雨花西路、解放路、应天大街、兴隆大街等12个核心区域。南京公司员工约五百人，南京公司总部位于山西路繁华地段，公司按照大陆相关法律法规，执行正规化管理。企业为了今后更大的发展，广纳英才，欢迎各位有缘之士，踊跃加入！