南京招聘

岗位职责：

1、负责对客户投诉的异常问题进行分析，找出根本原因；提出改善对策，并对改善后的活动效果进行确认和根据闭环；

2、负责客户投诉相关数据的统计和分析；

3、负责对顾客投诉的现场处理，并积极协调和处理顾客端的现场异常

4、积极参与品质改善活动，并提出合理化建议

5、办理上级交办事项

任职资格：

1、大专及以上学历

2、具备三年以上电子行业专业客服管理经验

3、熟练掌握品质管理理念

4、熟练掌握应用电子技术、维修技术

5、熟识SMT、波峰焊接工艺及成品组装工艺

6、熟识音视频产品相关原理及标准

7、具备流利的英语读写能力

    HANSONG Group, 成立于1998年，全球领先的提供音频，声学，无线流媒体，物联网，云和大数据解决方案和高品质智能制造垂直一体化的服务平台，始终致力于为品牌顾客创造高附加值。
    运营总部在中国南京。另有丹麦，印度和美国研发中心，及分布于北美，欧洲的销售点。
现拥有超过52000M2的研发和制造基地并可扩展，覆盖模具和注塑，SMT，PCBA，总装和测试等全过程制造。
    汉桑现有超过1300名训练有素的员工，其中超过140名为研发工程师,从事硬件,结构，声学，软件，APP， 云和大数据等开发。

    公司办公环境舒适，提供食宿，有六条班车线路通往南京市区、江宁、禄口等多个区域。公司提供富有竞争性的薪资福利待遇，完善的晋升体制，期待您的加入。

在汉桑，你可以收获：
1、行业龙头：影音行业知名企业，与全球众多优质品牌合作密切；
2、技术领先：领先的技术平台、国际化的团队成员、极客研发氛围；
3、保险公积金：国家法律规定的五险一金；价值25万的补充商业保险
4、多项福利包：年终奖、项目奖、节假日红包、婚丧嫁娶礼金；年度调薪；周末双休、法定节假日休息、年假、带薪病假；旅游、体检、部门活动经费以及丰富的员工活动；入职周年纪念礼品、劳保用品等
5、多纬度培训：新员工入职培训、试用期OJT配备一对一导师辅导；技术交流分享会；微课程开发大赛；移动学习平台APP
6、多通道晋升：双通道（技术、管理）晋升；内部轮岗
7、开放式文化：企业文化开放包容；企业文化积分；跨部门沟通交流无障碍