南京招聘

岗位职责：

1、制定客服服务综合管理工作计划，并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划；

2、负责本部门业务培训及部门员工日常工作的指导、检查、监督和考核；

3、负责辖区内发生的重大投诉和重要业户投诉的跟进、处理；

4、确保客服各类档案记录完整、准确有效，并做好相应监督归档工作；

5、完成上级领导交办的其它事项；

任职要求：

1、教育背景：大专及以上学历，专业不限，管理类相关专业背景佳；

2、工作经验：3年及以上物业管理经验，有客服主管工作经历者优先；

3、工作能力：

3.1 熟悉客户关系管理及物业管理法规；

3.2对客户服务工作有明确的认知，能够独立掌控客户服务中心工作的执行；

3.3 持物业管理上岗资格证优先；

4、思路清晰，具备较强的组织协调沟通能力。

5、熟悉客户关系管理及物业管理法规。

工作时间：每天工作8小时，双休。

工作地点：江宁区五矿崇文金城

五矿物业为世界500强香港五矿建设集团的子公司，为一家大型央企。目前在南京接管8个住宅项目，在职员工500多人。

公司提供：免费工作餐+免费住宿+五险一金+年终奖金+带薪年假+节假日福利+专业培训+良好晋升。

    五矿物业服务（南京）有限公司成立于2009年7月，隶属于五矿地产有限公司（世界500强，系央企批准的允许房产开发的央企之一）目前接管的项目有：东方龙湖湾西湖苑、东方龙湖湾南湖苑、九玺台花园、澜悦方山居、澜悦栖原居、御江金城、崇文金城、晏山居、语山棠花园，待管项目G82。
   “企业要为员工创造价值空间”，企业要尊重所有员工，尊重包括欣赏他的优点、才能，同时也能包容他的个性特点，关键是企业和员工要相互尊重。公司人力资源政策认真秉持“严格招聘、有效激励、重视培训、持续成长”的原则。在甄选员工的过程中，认同企业文化的业界精英将受到青睐和重视，并在入职后给予有效的物质和精神激励。同时，专业、持续的培训保证了员工能在良好的职业生涯规划中与企业共同成长。
    梦想源自现实，成功始于坚持！展望未来，五矿物业服务（南京有限公司）将通过长期持续的品牌建设，不断提升品牌价值和品牌影响力，树立物业服务行业之典范。