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在线客服专员

南京市爱解答信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-30
  • 工作地点:南京-建邺区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、 监督教学质量,积极推动教学质量的提升;

2、负责追踪学生的学习效果、解决学生和家长的学习效果相关问题;

3、 能很好的与学员和家长沟通,了解学员及家长的思想动态及时给予解决;

4、确保服务质量达到客户满意度指标;

5、 达成学员课时消耗指标;

6、达成续费及推荐指标;

7、完成上级安排的其他工作。

任职要求: 

1、参与过教学管理工作的优先;

2、统招大专及以上学历,有教师资格证优先;

3、有一定的学术能力,对教育产品、教育方法能有透彻的了解 ;

4、有身为人师的责任感,有耐心积极地帮助学生和家长解决学业方面的问题;

5、有团队协作能力,能与教师管理部门、市场部门协同完成工作 。


该岗位上班时间为13:00--21:00  ,周末9:30-21:00,介意者请勿扰!

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

南京市爱解答信息科技有限公司(简称“爱解答”)是一家基于有偿一对一知识在线解答的互联网公司。
    平台包括众多领域的专业知识解读,包括“中小学知识、英语学习、医疗咨询、法律咨询、心理咨询、成人考试等频道。爱解答能够提供一对一实时在线课程。
中小学教育在线一对一辅导,80%老师为教龄超过8年以上的在职老师,20%的老师为培训机构老师。个性化教学辅导,班主任细心服务,高效快捷帮助家长和孩子,解决课内外学习。
    爱解答利用视频、语音、在线白板等多种技术手段实现提问者和解答者面对面交流。
爱解答秉承“让优质教育触手可及”的使命,致力于借助科技力量提供学生个性化互动教学服务,提升学生学习效率、助力学生全面发展。爱解答团队始终坚持务实、进取、用户***的价值观不断优化产品、完善服务,真正做到让广大中小学生和家长方便快捷的享受优质教育。

联系方式

  • 公司地址:地址:span奥体大街68号国际研发总部园2栋3层