南京招聘

岗位职责：
1.向客户提供咨询服务，解决客户问题，处理客户投诉；
2.改进服务质量，提高最终用户满意度；
3.处理、解决售后服务中的客户纠纷；
4.分析、整理售后服务反馈的客户资料、市场信息；
5.对现行售后政策及流程提出建议，并向售后服务经理反馈。

任职资格：
1. 相关专业专科以上学历；
2.责任心强，有强烈的职业意识和职业道德；
3.具备良好的客户服务，一定的客户服务沟通技巧；
4.良好的书面与口头交流能力、理解能力、学习能力和问题解决能力；
5.熟练使用Office办公软件，中文输入60字/分钟；
6.普通话标准，适应能力强，应变能力强；
7.有呼叫中心、电话客服、在线客服等工作经验优先。

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    为客户提供最高性价比、最有幸福感的产品，是我们的使命。您的加入，会让我们更好的实现这个使命。