南京招聘

售后客服岗位职责：

1. 负责B端企业SaaS产品的客户培训；
2. 周期性主动回访客户，强化客户与公司的关系；
3. 及时处理客户咨询、投诉等工作问题，激发用户持续使用 ；
4. 通过案例、方案、团队培训等辅助用户成功使用；
5. 收集客户的产品需求和建议反馈，对接产品，优化和改进产品提出建议；
6. 以业务为导向，保质保量完成业务要求，提出可行性工作方法或流程等改进建议。

任职要求：
1、全日制大专以上学历，专业不限；
2、阳光，开朗，外向，热爱沟通，抗压性强；
3、耐心，细心，服务态度好；
4、工作踏实肯干，学习能力强，能够自我激励，能够持续不断成长；
5、工作经验不限，有过客户服务、销售经验者优先考虑。

斑马家政云孵化于著名电商企业千米网，于 2016 年 12 月正式成立，是专业的家政行业电商系统及服务提供商，专注于为用户提供一体化的电商解决方案及服务， 斑马电商云现有员工 200 余人，研发人员占比一半，员工平均年龄在 26.5 岁， 经过在电子商务领域多年的深耕细作，斑马电商云锻造出一支专业团队。斑马电 商云旗下涵盖斑马+、新服务研究院、风声商学院等子品牌，通过家政管理系统、 家政服务师的培训以及家政职业经理人的培训，全方位助力家政企业转型升级， 推动家政行业提质扩容，规范化、标准化、品质化地发展。凭借这些独具特色的 服务产品，斑马电商云获得业界一致好评，已然成为全国***的家政行业 SaaS 软件提供商，截止 2017 年底，斑马电商云的系统用户已经有 537 家连锁家政企 业、3365 家家政门店、310000 注册阿姨，同时有 29 家企业使用斑马电商云的系 统定制版、风声商学院培训家政职业经理人数超过 20000 人次。