南京招聘

一、核单工作职责：

1、将所有单据根据客户、日期、线路顺序等进行整理并归档；

2、根据验收单、路单等信息，核对货物实际差异，并系统内注明原因；

3、整理配送报表，注明差异原因及判责归属，以邮件方式发给各个客户；

4、每日及时跟踪未回的验收回单，与运输部衔接做好进一步跟踪和确认工作；

5、根据客户的要求每月将需要交给客户的单据和回单寄出；

6、每月上旬需要跟进上月未能正常回来的单据，做好登记并及时汇报给上级领导和相关人员；

7、每月需要及时将当月司机送货差异明细，以邮件形式发送给部门领导及运输部门；

8、对客户认为回单数量、归责有异议的，及时查找并确认原因，将最终结果反馈给客户及上级领导；

9、负责供应商和客户对账工作；

10、完成领导交办的其他工作任务。

二、客服工作职责：

1、每天给所有客户截图并发送配送相关信息；

2、配合司机的送货需求，及时接受、反馈并处理配送异常问题；同时，对客户的微信、电话等问题的反馈，并及时给予服务处理，让客户达到满意的体验；

3、遇到特殊的职权范围外的问题，及时上报运输部领导，最终给予司机解决的方案；

4、对配送过程中未能整单送货的异常事件，进行记录，报至单证、运输、核单相关人员知晓；

5、负责协调司机与客户之间的枢纽工作，及时给予沟通解决；做好每日库存使用率报表和进销存内部报表。

6、完成领导交办的其他工作任务。

    锐拓冷链物流有限公司是一家专业的冷藏配送及冷藏运输的公司，中国最主要的冷链运输公司之一，我们一直致力于国内的冷藏运输市场，坚持以"互惠，开拓创新"为宗旨，以"顾客至上、诚信为本"为服务标准，为客户提供最物有所值的运输解决方案，深得客户的信赖与支持，现已承接国内外多家知名食品企业和第三方物流企业在国内的长途冷藏、保温运输业务，并达成战略合作伙伴关系。另外，我们根据客户的实际要求，成功开拓配送、装卸等为企业"量体裁衣"式的综合运输业务，使得我司在服务水平、服务深度、服务规模等方面始终处于同行业中领先地位。