南京招聘

岗位职责：

1、负责为对接的客户进行操作培训及客户培训；

2、做好服务咨询和客户咨询，对客服问题及投诉进行统计分析形成解决方案；

3、跟踪及分析消费者满意度，全方位优化客户服务质量。

4、优化系统功能及用户体验；

岗位要求：

1、大专及以上学历专业不限，有客户服务经验，精通客户服务体系管理流程者尤佳；

2、有较强责任心和客户服务意识，良好的沟通协作能力和团队合作意识；

3、有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往、应变能力；

4、入职后有1对1资深导师带教学；

杭州简学科技有限公司于2015年1月由浙江大学校友投资设立，专注于高等在线教育服务与新人才培养,致力于成为服务未来教育的智能科技企业。公司自主研发在线教育平台“摩课书院”、学科竞赛服务平台“摩课云竞赛”及校企人才对接平台“简桥”，旨在打造高等教育“学习-实践-就业”一体化平台，助力高等教育创新发展。公司平台均系自主知识产权，先后被认定为杭州市青蓝计划企业、杭州市高新技术企业，浙江省科技型中小企业，国家高新技术企业等。
我们的目标，通过五个“一”的融合，打造人才培养的创新模式，进行人才创新培养的***实践，并探索教育互联网运营和市场化商业模式相结合的发展道路。

公司地址：杭州西湖区石祥西路859号紫金创业园B幢11层