南京招聘

工作职责:

1、了解客户业务场景，制定交付计划，推进交付进度，保障项目按时、高效交付，并持续优化业务流程及标准化服务SOP，提升服务效率；

2、以客户为中心，维持日常客户服务的及时性，推动问题解决的高效性，并在关键业务节点做好服务支撑、提升整体服务满意度；

3、跟踪客户的使用场景及数据，输出业务解决方案，主动推进方案的落地，并结合运营动作，提升用户使用粘性，对活跃率负责；

4、收集客户需求，并挖掘共性业务痛点，为产品优化提供合理的建议；

5、较强的团队协作，跨团队项目协作能力，推动问题的解决及团队目标的达成。

任职资格:

1、大学本科或以上学历；

2、2年以上项目管理/项目实施经验/客户服务经验；

3、拥有良好的主动服务意识，较强的自驱力、执行力，推动项目落地；

4、较强方案解决及流程优化的能力；

5、抗压能力强；

6、英语能力是加分项。

校宝在线成立于2010年，是中国深受欢迎的教育信息化综合服务提供商。

经过近十年在教育SaaS领域的深耕，校宝在线已经帮助超过90000个教育品牌实现信息化管理，帮助超过180000个校区实现互联网+教育的业务升级，服务教育从业者超100万，年经办交易流水400亿元。基于多年的行业沉淀以及阿里巴巴、蚂蚁集团等优质战略资源的整合，校宝在线以“双轮驱动+增值服务”战略全面布局教育服务产业。即，校宝在线除了为教育培训机构与K12全日制学校提供SaaS信息化服务，更进一步用金融服务、内容服务和营销服务等增值服务全面赋能机构，真正助力学校成长与发展。

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校宝在线在成就客户的同时，也获得了各领域的肯定。自2014年以来，校宝在线陆续获得了好未来、蚂蚁集团等多家机构的投资，目前，已获得了由蚂蚁集团领投的超2亿元C轮投资。校宝在线将通过更多的创新增值服务更好地达成“推动教育服务加速进步”的使命。