南京招聘

此岗位驻点：淮安市南外淮安分校

岗位职责：

为客户提供设备安装、调试、培训、维护等技术售前售后服务；

独立处理各类网络、服务器故障的能力；持续跟进、反馈故障结果及故障记录；

解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；

客户服务质量日常维护、效果关注；

与客户建立良好的沟通，挖掘、收集和引导客户需求；

整理每日工作成果，对遇到的问题进行跟进反馈；

进行用户关怀及满意度回访，收集用户意见建议。

任职要求：

计算机网络相关专业，有售后、项目实施等相关工作经验者优先；

熟练操作办公软件和办公自动化设备；

高度的工作热情，全心全意为客户服务的工作理念；

较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力；

良好的沟通表达能力,能吃苦耐劳，有强烈团队精神，有较强的求知欲级上进心；

责任心强，工作认真负责，踏实，细致；

有良好的客户服务意识，可以根据项目的需要进行时间调配。

江苏泛普信息科技有限公司是一家专注于智能设备的研发、生产、销售和服务的创新型技术企业。江苏泛普在智能黑板、物联校园应用解决方案、物联网软、硬件产品研发有着丰富经验，分别在南京、无锡、北京等地设立了研发、生产、营销中心，服务辐射全国。

江苏泛普信息科技有限公司（以下简称公司或者江苏泛普）成立于2018年12月，是一家专注于智能终端设备研发与生产的创新型技术企业，提供物联校园应用解决方案。公司是由苏州泛普科技股份有限公司与江苏泛普信息科技有限公司的经营管理团队共同投资组建。公司总部在南京，占地30亩，两栋办公楼共1.6万平方米，一栋生产楼2万平方米。
      公司现有员工120多人，市场营销团队30余人，研发与产品团队60余人，职能部门30余人。目前公司在全国有四大中心区，分别是：东区（南京中心），南区（深圳中心），北区（北京中心），中西区（西安中心）。公司团队由二十余年教育行业服务经验和十余年物联网技术研发的人员构成。
      江苏泛普智能黑板，是在智慧纳米黑板基础上，结合智慧校园环境下的物联应用，全新设计、自主研发、生产的新一代智能黑板，同时我们也是智能终端设备及物联校园应用解决方案的服务商。

      江苏泛普以物联网技术为基础，成立了产学研创中心：

      产：依托于行业，政、校、企共同协作打通产业链，营造生态圈，构建产业、学校共赢共进的产教融合共同体。

      学：面向教育，结合专业，强化实践，助推专业教学改革，深化人才培养模式，提高人才培养质量。

      研：以研发驱动创新，共建技术研发中心。

      创：以产业发展方向为引导，技术创新为基石，打造创新创业高地，引导并协助师生共创。

      成为一家拥有核心技术，领先智能黑板产品发展，引领物联校园应用，具有教育行业品牌影响力，让客户信赖的创新型企业，是我们一直追求的目标。