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Seafreight Customer Service/海运客服

利斯国际货物运输代理(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:6-7千/月
  • 职位类别:货运代理  船务/空运陆运操作

职位描述

JOB RESPONSIBILITIES

  

  • 电话和电子邮件及时回复客户的询问、销售或法国要求,与销售和其他运营团队合作,向客户提供准确的销售信息;

    Answer reactively to the incoming customer inquiries, sales requests or France requests via phone and email providing accurate sales information to clients in cooperation with Sales and others operation colleague team;

  • 了解客户的日常业务,建立SOP;

    Set up SOP with your client regarding their regular business if not exist;

  • 收集新的发货人信息(公司、地址、PIC),建立数据库;

    Collect new shippers information (company, address, PIC) to build up a database;

  • 与客户或代理人保持专业友好的沟通方式, 主动提供可选的解决方案;

    Provide a professional friendly communication style with client or agent, be proactive by providing alternative solutions as available;

  • 根据预订的不同步骤(选择运输路线,确定货物从一个地点转移到另一个地点的高效和经济的方法,预订船舶和卡车上的设备和空间, 向客户提供装运所需的文件, 安排货物在仓库的交付或储存,向客户提供运输选择、时间表、转移或影响发货的规定,完成海关文件工作,协助报关, 做好收发货物的记录,将相关立法、政治形势或其他可能影响货运的因素告知客户, 监控或记录运输中的货物位置) 向出口商、收货人提供装运状态通知;

    Monitor the different step of booking (Select shipment routes, determine efficient and cost-effective methods of moving goods from one location to another, book equipment and space on ships and trucks, advise client about documentation needed for shipment.

    Arrange delivery or storage of goods in warehouse, advise clients of shipping options, timelines, transfers, or regulations affecting shipments, complete customs paper works, facilitate the customs process with broker. Keep records of goods dispatched or received, inform client about relevant legislation, political situations, or other factors that could affect freight shipping, Monitor or record locations of goods in transit). Provide shipment status notification to exporters, consignee;

  • 报价,通过与供应商的紧密谈判来优化利润。

                              Issue quotation, Optimize the margin by close negotiation with suppliers.

                               

REQUIREMENTS

  

  • 7~10年货代公司工作经验;

    7~10 years experiences in freight forwarding company;

  • 熟悉清关流程;

    Familiar with the custom clearance procedure;

  • 良好的沟通技巧;

    Good communications skills;

  • 有团队合作精神;

    Team work spirit;

  • 良好的英语听说读写能力

    Good English both oral and written;

  • 抗压能力强;

    Ability to work under pressure;

  • 有欧洲、美国线操作经验者优先。

                                Has operation work experiences on Europe, USA line will be a plus.

公司介绍

我们是成立于1963年的一家法国国际货运公司,总部位于法国巴黎,距今发展已有50多年历史。作为法国十大空运代理公司之一,我们目前拥有全球员工人数将近700人。分公司分布于法国、澳大利亚、比利时、孟加拉国、柬埔寨、中国、印度、以色列、墨西哥、摩洛哥、缅甸、巴基斯坦、新加坡、西班牙,突尼斯,美国和越南共17个国家。同时,我司的代理机构遍布全球117个国家230个地点。我司长期致力于为国际贸易与物流,特别是电子产品、服饰、奢侈品及工业产品等行业中提供定制化的货运服务和解决方案。2004年在上海设立了利斯国际货运代理(上海)有限公司之后,利斯国际作为Bansard International 的全球代理, 不断在中国发展业务,先后在广州、香港、天津、青岛、宁波、深圳、厦门、南京等地设立了办事机构,不断地扩大着在中国及亚洲范围的业务版图。

联系方式

  • Email:guillaume.garnier@bansard.com.cn
  • 公司地址:中山北路95号江苏议事园大厦