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客服主管

杭州饱嗝电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-12-06
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、负责淘宝店铺客服人员管理工作,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单;

2、管理产品的销售情况和货存,关注全国各地的物流情况等,随时对各种情况及时反映,通知相关部门;

3、关注淘宝的规则变更并及时作出调整;

4、以提升客户体验为目标,建立并推行服务流程体系,包括制度、流程及各项标准,并持续优化和改进;

5、指导在岗人员的工作,提高团队的工作能力、责任心、效率;

6、协助相关团队管理和维护在线商品,配合执行各种店铺活动。

任职资格:

1、大专以上学历,市场营销、电子商务相关专业优先;

2、精通淘宝网规则,熟练运用淘宝交易规则,把握店铺政策;

3、较强的沟通技巧,有责任感,以结果为导向;

4、1年以上10人售前客服团队的管理经验。

职能类别:客服主管

公司介绍

杭州饱嗝电子商务有限公司旗下王饱饱品牌,是新消费人群喜爱的互联网***麦片品牌。团队擅于发觉潮流元素,与产品相结合,自建供应链、自研配方,实现产品的快速迭代、柔性生产。通过新媒体渠道的内容运营,品牌不断获得超高曝光,迅速成为网红麦片***。
 
我们的团队
   在这里,您将和一支充满热情、积极向上、协同合作的团队一起并肩作战;
   在这里,您将有广阔的舞台和晋升空间;
   在这里,没有官僚主义,不论资排辈,小伙伴们互助友爱;
   在这里,我们追求完美,如果不够完美我们就在追求完美的路上。

我们的福利
1、 培训机会、生日会、绩效奖金、项目奖金、产品福利、团建活动、吃不完的零食等;
2、 各部门每季度评选优秀员工,丰厚的奖金,还有更多小惊喜~
3、 工作2两年以上的优秀小伙伴,有机会获得期权奖励,成为王饱饱的合伙人不是梦!

联系方式

  • 公司地址:地址:span海华大厦1717室