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售后总监

南京览之迪汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:南京-雨花台区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:8-9年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:15-20万/年
  • 职位类别:4S店经理/维修站经理

职位描述

1、执行并完成集团公司年度售后服务经营目标,分析服务市场潜力并确保潜力的挖掘;

2、按照厂家要求制定并严格执行售后服务部各项管理规定及工作章程,优化服务流程,在不违反厂家规定的基础上,提高工作效率,规范审批、签字及打折流程;

3、进行内部维修车间测试并采取改进措施,以便提高服务质量,定期进行内部质量评估;

4、负责对车间生产安全的检查及监督,以及车间设备的维护和管理;

5、根据厂家指导准则和客户定位实际情况组织并检查产品召回、保修和商誉保修处理情况;

6、负责对厂家采购精品计划的审核,以及精品销售流程的监督;

7、根据厂家要求及业务量建立售后服务部定岗定编组织结构;

8、负责售后服务部门人员的培训和管理,完成厂家培训认证指标,帮助员工对工作进行不断改进,取得更好的绩效成绩。

任职要求:

1、三年以上服务经理工作经验;

2、具有售后服务专业技术知识;

3、有较强的应变能力、沟通能力、协调能力和较强的服务意识;

4、工作严谨认真,耐心细致,有较强的条理性、逻辑性;

5、具有团队精神,较强的责任感与敬业精神。

公司介绍

  览海汽车集团是专业汽车经销商集团之一。现拥有雷克萨斯、宝马、一汽奥迪、广汽丰田、等多个品牌汽车4S店。集团一直致力于发展一站式的经营模式,于各4S经销店提供新车销售,以及售后产品及服务,包括提供零部件、汽车用品、维修及保养服务,以及其他汽车相关的产品及服务。力求通过自身不懈努力,以优质的服务,良好的价格和完善的体系满足客户个性化需求。打造国内具有影响力的知名汽车集团之一。
  南京览之迪是隶属览海集团下,奥迪品牌经销商标准店面。建筑面积2万平米,三层豪华展厅,五层建筑体的大型4S店。公司集整车销售、售后服务、品荐二手车、备件供应、精品展示及信息反馈为一体。全体员工秉承“服务至上”的理念,努力倾听及回应客户的意见,力求通过不懈努力,为用户提供最诚信、***的奥迪卓悦服务。向奥迪用户提供国际化水平的尊享服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span滨江路18号雨花汽贸园