天猫客服/淘宝客服/京东客服
江苏望岳网络科技股份有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-01-12
- 工作地点:南京-雨花台区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-7千/月
- 职位类别:网络/在线客服 网店客服
职位描述
1.负责使用在线聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。
2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户客户购物过程中遇到的问题,并进行客户维护与管理。
5.完成上级主管安排的其他工作。
任职要求:
1.熟悉网络购物,有网络客服工作经验优先;
2.思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真踏实;
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧、团队精神和客户服务意识;
5.配合公司工作安排,有一定的抗压能力,团队协作能力;
6.为客户提供售前售后服务,并以积极心态及时解决客户问题,能处理一般客户投诉;
公司介绍
江苏望岳自2015年成立以来持续专注于互联网产业生态链建设,旗下拥有供应链、电商、新媒体、数字营销、视觉设计以及无人机六家子公司。公司具备自产品研发、工业设计、生产制造、品牌策划与传播、平台运营、大数据服务等品牌产业生态链整合运营能力,是拥有Self-owned brand的专业互联网品牌运营商。
公司自主品牌:御可皇茶、贝尔莱德;合作品牌涵盖:东芝、海信、海康威视、美的、酷风、新日、法格、艾诗摩尔、小天鹅、小熊、大疆等。公司拥有以上品牌授权在天猫、京东、苏宁、拼多多、抖音、小红书、有赞等平台开设的自营旗舰店、官方旗舰店、企业购、POP旗舰店等自主经营项目,同时和以上品牌在内容营销侧也建立了长期稳定合作。
公司自主品牌:御可皇茶、贝尔莱德;合作品牌涵盖:东芝、海信、海康威视、美的、酷风、新日、法格、艾诗摩尔、小天鹅、小熊、大疆等。公司拥有以上品牌授权在天猫、京东、苏宁、拼多多、抖音、小红书、有赞等平台开设的自营旗舰店、官方旗舰店、企业购、POP旗舰店等自主经营项目,同时和以上品牌在内容营销侧也建立了长期稳定合作。
联系方式
- 公司地址:地址:span大周路88号科创城C3幢16楼