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天猫客服/淘宝客服/京东客服

江苏望岳网络科技股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:南京-雨花台区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  网店客服

职位描述


1.负责使用在线聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。

2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易。

3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。

4.处理客户客户购物过程中遇到的问题,并进行客户维护与管理。

5.完成上级主管安排的其他工作。


任职要求:

1.熟悉网络购物,有网络客服工作经验优先;

2.思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;

3.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真踏实;

4.有较好的电话、网络语言沟通技巧、团队精神和客户服务意识;

5.配合公司工作安排,有一定的抗压能力,团队协作能力;

6.为客户提供售前售后服务,并以积极心态及时解决客户问题,能处理一般客户投诉;

公司介绍

江苏望岳自2015年成立以来持续专注于互联网产业生态链建设,旗下拥有供应链、电商、新媒体、数字营销、视觉设计以及无人机六家子公司。公司具备自产品研发、工业设计、生产制造、品牌策划与传播、平台运营、大数据服务等品牌产业生态链整合运营能力,是拥有Self-owned brand的专业互联网品牌运营商。
公司自主品牌:御可皇茶、贝尔莱德;合作品牌涵盖:东芝、海信、海康威视、美的、酷风、新日、法格、艾诗摩尔、小天鹅、小熊、大疆等。公司拥有以上品牌授权在天猫、京东、苏宁、拼多多、抖音、小红书、有赞等平台开设的自营旗舰店、官方旗舰店、企业购、POP旗舰店等自主经营项目,同时和以上品牌在内容营销侧也建立了长期稳定合作。

联系方式

  • 公司地址:地址:span大周路88号科创城C3幢16楼