南京招聘

一、岗位名称：国际知名快餐连锁品牌客服专员

二、岗位职责：接听客户咨询问题，记录并升级顾客投诉问题，服务过程中及时关怀客户并最终给到顾客满意的处理结果。

三、任职要求： -大专以上学历毕业， 声音甜美，普通话标准 -电脑应用及中文输入熟练，打字速度40字/分钟以上 服务意识强

二、四、岗前培训：培训2周，会有专业培训师进行系统培训，培训包括业务知识、系统培训、流程培训及电话实训

五、薪资福利： 1. 基本薪资：2500 2. 项目津贴： 800/1000/1200 （根据面试情况分别对应呼叫中心工作经验在0.5年/1 年/2年以上） 3. 奖金绩效：0-1200元 4. 餐补：12元/天 5. 税前薪资总计约在（4750~5150元/月）

六、6. 员工发展：项目每年会有2次内部评选，通过培训考核的初级客服专员，可有机会从初级升级到高级专员。升级至高级专员后，绩效奖金调整至：0-1400元，项目津贴增加400 元，总计税前收入可以增加600元。

七、员工福利： 1. 社会保险：按照国家相关规定缴纳法定保险及公积金 2. 年假：按国家规定提供 3. 成长假：按照公司规定享有额外的带薪假期 4. 体检：一年一次（体检资格按公司规定） 5. 每月一次生日会 6. 丰富的公司文化活动

八、工作时间及工作地点： 1. 工作时间：早上 8：45-下午 18:00，40h/周综合工作制，做五休二排班休息 2. 工作地点：上海浦东陆家嘴软件园，地铁 4 号线、6 号线浦电路站，公交 451、 583、610、984、995 等多条公交线路，交通十分方便

苏州晨胜康企业管理服务有限公司致力于构筑新型一体化服务平台，为企业提供用户生命周期运营服务，防范经营风险，创造数据价值，也就所谓的“BPO”行业，那什么是BPO呢？BPO就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，以降低成本，同时提高服务质量。由于进行BPO的流程是重复性的，并采用了长期合同的形式，因此BPO远远超出了咨询的范围。如果BPO做得成功的话，它能够增加公司的价值。BPO与传统的IT外包之间的区别在于，BPO能够帮助公司更快地完成外包。 公司联合江苏汇通金融数据股份有限公司，北京华拓金服集团等外包公司共同致力于信用卡售后服务外包（客服资产保全 信审 好享贷 分期等）以及小贷公司，万达集团，阿里集团，尚德教育等众多企业外包工作，涵盖：项目咨询，服务设计，网络系统建设，软件系统开发，知识系统构建，数据体系设计，数据挖掘，商业智能分析，团队组建与培训，项目运营一站式服务，为企业打造用户全周期管理与价值创造链条，也可分析为金融，互联网领域一站式服务；近些年赢得多家外包公司的好评以及深入合作，公司客户遍布：江苏苏州，江苏常州，江苏南京，江苏扬州，北京，上海，杭州，合肥，杭州，成都，武汉等，诚信服务，客户至上，为求职者以及服务商取得了多赢。当然欢迎更多的有识之士加入我们这个行业，共同致力于金融互联网领域，再创辉煌；