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客关主管

金基集团南京城市公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:南京-秦淮区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:房地产客服  房产项目配套工程师

职位描述

1、负责项目前期介入对接、交付前承接查验的对接与现场督管、模拟验收、交付风险检查及联合验收;

2、负责项目工地开放、交付预体验、交付风险检查、交付风险联合验收、集中交付实施、零星交付管理;

3、负责项目交付后维修管理、重大维修事项的处理跟进、缺陷收集反馈;

4、负责项目投诉预控、难点投诉沟通、索赔事项协调处理;

5、负责项目客户关怀活动的落实执行,客户走访慰问等;

6、负责项目物业管理品质巡查、服务品质监督;

7、开展客服工作的业务流程、制度、标准的制定及培训。

任职资格:

1、本科及以上学历,3年以上房地产客关岗位工作经验;

2、较强的文字处理能力、沟通表达能力、协调管理能力;

3、具备多项目客服团队管理经验及应对突发事件的良好应变处理能力;

4、客户服务意识强,具备优秀的团队管理能力,良好的人际沟通和协调组织能力,能承受较大工作压力。

公司介绍

金基集团成立于1992年,立足江苏南京,辐射国内及海外部分区域,经过30年的稳健经营,现已成为在城市人居建设(金基地产)、创意园区建设及运营(金基文商)、测绘科技发展(测绘股份)三大领域齐头并进的民营企业集团。在城市人居建设上,金基集团深耕南京,2000年从唐城开发起步,坚持高品质地产的开发战略,坚持有品质的增长。从2002年至今,在南京交付及储备项目20个,恪守专业,对城市、土地、建筑与生活不懈探索。2020年,金基重点布局南部新城、江北核心区以及雨花核心区。南部新城望樾府的项目,融合了金陵的府院文化,代言了这座城市山水城林的居住梦想,也深刻体现着金基集团对南京人居持续贡献的一份理想与执着。

联系方式

  • 公司地址:国家领军人才创业园