南京招聘

苏宁物流客服（五险一金，餐补，免费班车）

电话受理员岗位职责：
1、负责客服热线的接听，订单下单、快递的查询及投诉

2、协调各个部门反馈处理结果并与客户沟通

3、收集整理客户的意见问题和反馈意见

4、客户资料的保存及记录工作

工作时间：9:00-18:00、9:00-12:00,17:00-21:00

在线客服岗位职责：

1、负责客户在营销QQ、微信、相知、支付宝及淘宝旺旺上的寄件、查件和投诉

2、负责客户的查件投诉做到及时相应客户，并给到***处理方案

3、负责客户在云客服寄件、查件和投诉

工作时间：7:00-16:00、9:00-18:00、10:00-20:00、16:00-01：00；8:00-13:00/18:00-24:00

投诉处理专员岗位职责：

1、 负责客户通过400热线、云客服、在线客服、手淘等渠道投诉流入投诉处理部工单的处理工作

2、 负责全网客服关于工单问题的咨询解释工作

3、 负责所属地区网点服务质量监督工作，对接网点客服负责人改善网点客户服务水平

工作时间：9:00-18:00、12:00-21:00

任职要求：

1、18周岁以上，大专及以上学历，专业不限；

2、普通话标准流利，有良好的沟通表达能力和良好的服务意识；

3、学习能力强，善于团队合作，善于发现工作上的问题并能提出改进意见；

薪资福利：
1、正式员工试用期2个月，薪资3000元/月，转正后底薪+绩效+激励，综合水平在5000元-6000元，上不封顶；
2、实习生85元/天，实习满三个月后实行底薪加计件模式
3、根据实际出勤，餐补12元/餐，实际加班3小时以上额外提供一餐；
4、提供免费班车，试用期开始缴纳五险一金

5、提供住宿

其他：
1、工作地点为南京市雨花经济技术开发区龙藏大道2号苏宁3号门

2、由于服务行业的特殊性，本岗位实行排班排休制

安徽易柚电子商务有限公司是由安徽才联人力资源管理有限公司全资投资注册的一家电子商务公司。是为了更好的服务才联公司在电商业务。
安徽才联人力资源管理有限公司是一家集行业资深专家和精英为一体的专业人力资源管理公司，注册资本320万元，坐落于科教之城、滨湖明珠——合肥。紧随建设区域特大型城市的脚步，务实创新、稳健发展。

公司立足合肥，辐射周边省市，为各类企业提供员工招聘、企业内训、岗位外包、业务外包、劳务派遣及企业管理咨询等一揽子企业人力资源解决方案。公司拥有一批资深人力资源开发与管理顾问并组建了招聘、外包、培训的专业化团队。服务对象包括猫宁公司（苏宁天猫合作企业）、顺丰速递、上海卡尔、交通银行、慧择网等一批行业标杆性企业；服务领域涵盖了呼叫中心、快递物流、互联网、高新技术和传统服务业等行业。

才联的核心竞争力是拥有一支经验丰富、业绩优秀、高素质的专业团队，代表着我们不可复制的智力资本、价值观和工作技巧。才联拥有一支从事多年人力资源服务的专业化团队，团队以客户至上,针对客户的需求、客户存在的问题及风险，我们的团队为其量身打造系统的服务方案，且为其提供一条龙服务。一方面帮助客户从辅助性的、可替代的、繁杂的、重复的事务中脱离，将人力物力投入到核心的部分，从而达到资源的最优化，另一方面从专业的角度上去帮助客户规避潜在的用工风险，解决已存在的劳务纠纷，如集体上访、重大伤亡、批量退工等，转移风险的承担者，避免给客户带来社会不良影响和重大经济损失。

作为专业的人力资源管理公司，才联可为企业提供全面的人力资源服务，如人力资源流程外包、业务外包、招聘服务、人事代理、劳务外包等。同时，才联还可为企业提供各类培训体系和课程，包括企业的定制培训、新员工从业培训、在岗员工的职业素质和职业技能培训等。在人才选聘方面，才联不仅面向社会招用，还与各大专业院校建立了良好深入的合作关系，定向培养各类专业人才。通过多年的不懈努力，我们赢得了广大客户的信任和支持。这种信任和支持是才联伴随客户一起成长、发展和壮大的动力源泉。

公司与安徽职业技术学院、三联学院等一批省内外职业院校建立了良好的合作关系，为企业输送大量技能型人才，为客户单位解决招人难、留人难的问题。根据客户单位的不同需要，采取不同模式的业务外包，通过不同形式为客户提供人事外包服务。

才联经过不懈的努力，已经形成了管理有序、操作规范、注重效率、诚信专业的人力资源服务理念。为各类客户提供专业化的人力资源服务。