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客服专员

成都涛志通信服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2020-12-29
  • 工作地点:厦门-思明区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  客服专员/助理

职位描述

快付(厦门)信息技术有限公司作为字节跳动(抖音)及中国移动公司的核心服务商,核心业务为销售字节跳动及中国移动的互联网类产品。

公司坚持“高效共赢”的经营理念,尊重人、理解人、关心人、培养人,为员工提供良好的发展空间,给每位员工提供实现自身价值的平台,鼓励每个快付人努力上进,做出成绩。我们倡导团结合作的精神,鼓励部门间、员工间协作配合、加强沟通,为实现公司目标携手并进、协作共赢。

公司福利包含五险一金、节假日奖金福利、零食储备充足、定期组织团建。

欢迎您加入快付大家庭施展聪明才智,与公司的每一位同事同舟共济共同发展。

1.职位职责

(1)负责与客户进行有效沟通交流以及回访、疑难解答与售后工作

(2)负责处理客户投诉,定期对投诉结果进行汇报,总结和分析客户的投诉、建议和意见,并提出改进方案

(3)耐心引导客户,并需要与客户进行互动,演示产品功能给客户看

(4)视频彩铃客服

2.职位要求

(1)较强的表达与沟通能力,较强的学习能力,可快速掌握专业知识

(2)熟练使用办公软件word、excel等

(3)具有良好的客户服务意识和团队协作精神

(4)普通全日制统招本科及以上学历,专业不限

3.薪酬福利待遇

(1)缴纳五险一金、节假日福利、不定时福利等

(2)零食储备充足,定期组织团建

(3)上班时间:朝九晚十,做二休一(晚上有相对应的加班费及车补)

(4)良好的工作氛围和发展平台

(5)薪资:4-6K


公司介绍

成都涛志通信服务有限公司是专业的移动业务营销服务商,公司自成立以来,一直为全国范围内多个省市各级移动运营商提供业务代理、目前在全国范围内与多家移动通信公司建立了长期合作关系,承包业务运营、劳务派遣以及技能培训等多元化服务,致力于为中国移动提供优质的业务外包营销服务。集多年通信服务及客户服务经验,拥有深厚的实践与理论积累,并力争成为具有行业领先水平的外包服务供应商。
      随着业务扩张,公司不断进行业务延伸,外包营销服务触及地产、投资、连锁运营等行业,发展成为多元化行业提供外包服务的供应商。
      公司旗下还拥有其他多家企业,从事企业管理咨询、多行业客户外包服务等业务。公司拥有高素质、专业化的专业团队和运营管理队伍,具有较多强理论、重实践的专家;还拥有成熟的产品实践基地与员工培养基地,对公司高度符合业务与实际需求的产品和服务提供强有力的支持。
      涛志管理期待您的加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span华远街11号置地星座E座