南京招聘

工作职责:

1、客户关系管理：

1）执行公司制定的客户服务体系，贯彻执行公司的服务标准和服务流程。

2）负责售后项目的客户关系的建设和维护，管理重大客户投诉、群诉风险。

3）负责制定客户满意度调查计划，并组织实施。

4）组织协调新项目交付工作。

5）负责舆情监测工作开展，维护公司品牌。

2、客户投诉管理：

1）组织客户投诉的接待、处理、跟踪和回访工作。

2）指导分析客户投诉信息，建立并管理客户投诉档案。

3）组织客户投诉的分类、分析， 并反馈公司营销、研发、项目部等相关部门。

3、客户满意度管理：

1）负责开展客户满意度调查并分析（包括公司调查结果的分析），根据分析结果采取相应的整改措施。

2）负责将客户满意度调查和分析结果反馈相关部门，并提出改进建议。

4、房修管理：

1）负责交付项目的房修前介风控组织工作开展。

2）负责交付项目的售后维保工作组织开展，并根据公司制度要求进行房修满意度持续管理。

任职资格:

1、统招本科及以上学历。

2、有行业知名企业从业经历者优先。

仁恒投资（南京）有限公司

仁恒投资（南京）有限公司是新加坡仁恒集团1994年5月在南京投资成立的全资企业，公司一直秉承“仁信治业，持之以恒”的企业精神，凭借雄厚的实力、充满前瞻性的决策眼光，先后成功开发了城东“梅花山庄”、“湖畔之星”、“仁恒玉兰山庄”、“仁恒翠竹园”“仁恒江湾城”“仁恒G53公寓” 等几大住宅小区。多年来，仁恒在南京始终致力于中、高档商品房的开发，拥有了良好的口碑与企业形象。
“风物长宜放眼量”，是每一个现代化企业在面临市场激烈竞争中所需要具备的大气度和高眼界。仁恒地产拥有先进、高效的管理、运作体系以及致力于“开发中高档臻品楼盘”的理念，同时还将秉承一贯的开发宗旨：“善待土地，用心造好房”，本着对社会负责的态度，合理利用土地资源，提升生活品质。在社会各界的支持下，潜心将每一个项目都建设成为房地产市场的成功典范。

公司为加盟人员发展创造平台，使员工与公司得到共同的发展。有意者请通过以下方式与我们联系：
1、直接网站投递资料。
2、将有关资料（个人简历、学历证明、身份证复印件、1寸免冠照片）寄至本公司，务必注明应聘职位（信封左下角），合则约见，应聘资料恕不退还。（地址：南京市雨花台区玉兰路6号 仁恒投资（南京）有限公司人力资源部 邮编：210012）