禄口招物业客服
南京怡居物业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:南京-江宁区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3.6-4千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理 客服专员/助理
职位描述
1. 熟悉国家及物业管理法律法规,认真贯彻执行物业公司的各项制度、政策,落实上级部门下达的有关任务。
2. 负责服务部来人、来电、来信投诉的接待、记录、处置及回访,按照要求做好种类投诉的分类、整理与分析,以便改进服务提高质量,控制不合格服务,对重大投诉应及时了解情况上报领导,组织力量解决,满足客户的合理要求。
3. 负责办理客户入伙、装修手续和日常报修的跟踪、回访工作,对违规现象进行协调、处理。
4. 负责客户资料的整理、归档以及公司收发文件的保存。
5. 负责办理员工入职、离职等各种有关手续。
6. 负责服务部全体员工每月考勤管理。
7. 负责收取物业服务费、停车服务费及相关费用,固定资产的登记,仓库保管,物品申请采购及领用登记。
8. 负责服务部会议的记录、整理。
9. 领导交办的其他任务。
公司介绍
南京怡居物业管理有限公司是一家以物业服务为主导的二级资质公司,公司成立于2005年,地处于南京市中山南路369号盈嘉大厦。经过十年的发展,公司已达到一定的经营规模,物业管理面积达到100万平方米,服务品质得到了广大业主的普遍认可。公司目前在管项目有颐家春天、盈家春天、合家春天、南庭花园、丽池花园,物业服务项目涵盖了酒店式公寓、高档写字楼、多层住宅、小高层等类型。
公司设有行政人事部、财务部、工程部、物管部、客服中心等职能部门和在管项目服务部。现有员工近二百人,拥有本科大中专以上专业管理及技术人才50余人。
几年来,公司积极推进“发展精品物业,打造怡居物业品牌”的企业发展战略,坚持“以品质、效益兼顾”的经营理念,抓品质、练硬功、打基础,努力为业主提供优质服务。在全体员工的努力下,公司管理项目不断扩大发展,品质不断提升,经营管理日渐成熟。目前,公司的服务已经赢得了辖区内业主的好评,在南京物业管理行业中拥有良好的声誉。
公司设有行政人事部、财务部、工程部、物管部、客服中心等职能部门和在管项目服务部。现有员工近二百人,拥有本科大中专以上专业管理及技术人才50余人。
几年来,公司积极推进“发展精品物业,打造怡居物业品牌”的企业发展战略,坚持“以品质、效益兼顾”的经营理念,抓品质、练硬功、打基础,努力为业主提供优质服务。在全体员工的努力下,公司管理项目不断扩大发展,品质不断提升,经营管理日渐成熟。目前,公司的服务已经赢得了辖区内业主的好评,在南京物业管理行业中拥有良好的声誉。
联系方式
- 公司地址:地址:span禄口镇来凤路2号颐家春天小区