南京招聘

岗位职责：

1、接听400电话，并快速、及时、合理的处理售后问题； 

2、负责接待电商平台的售后客服工作；

3、解决顾客反馈问题，如退换货、商品瑕疵、发货情况、物流异常等；

4、与相关部门紧密配合、协调沟通，电话与客户沟通协调产品安装，解答客户提问并落实问题； 

5、优秀的团队合作能力，能与各部门良好沟通，共同推动问题解决； 

6、维护客户关系，有良好的服务意识，有同理心。 

任职要求： 

1、一年以上售后工作经历； 

2、具有较强的观察、判断及亲和力，能吃苦耐劳； 

3、普通话流利，较强的表达能力和沟通能力，口齿清楚无口音，声音有亲和力；

4、能有较好的抗压能力，伴随团队发展。

    南京小沐电子科技有限公司是小米生态链企业，是一家以研发、销售智能家居为主的科技型企业，是开发区2016年引进的科技项目。公司研发成员均来自日本、欧美等国际跨国知名企业的核心研发团队，是肩负【新制造】使命与【中国梦】的实践者。
    作为小米的生态链企业，其为公司提供了强有力的运作资金、供应链资源、销售渠道、品牌运作等的保障。公司在杭州、南京等地组建了研发中心，目前已申报专利20余项，并筹备申报【国家高新技术企业】,是以技术研发为核心竞争力的企业。团队以【用心创造感动人心的体验】为宗旨，努力实践【高品质、高性价比、高颜值】的造物理念。
    公司业务发展需要，募集有创业梦想、充满激情的您，如果您正在寻找平台帮助您一起实现自己的[梦想]，那就快快把简历砸过来吧！
    公司有期权激励规划，只要您能成为核心的骨干，将视贡献度给予相应的期权激励。