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在线客服专员

西藏家家乐购信息技术股份有限公司南京分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-10
  • 工作地点:南京-雨花台区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  网络/在线客服

职位描述

1. 仔细,有耐心,有责任感。

2 .打字速度快,有亲和力。

3 .善于言谈和表达自己,和客户能够迅速的聊起来,观察能力强,敏感度高。 4 熟悉掌握产品各项属性。

4. 主动性强,主动推荐,挖掘客户需求。

售前客服,是网店的形象,和客户直接交流的重要角色,首要的工作就是要做好消费者购物的引导工作,做到“不放过每个进店的客户”,并且尽可能提高客户进店购物的客单价,提高全店的转化率。

岗位要求:

1、从事淘宝/天猫专职客服工作半年以上,高中及以上学历;

2、熟悉淘宝/天猫整个的销售流程及店铺后台的相关操作;

3、服务意识强,热情细致耐心,原意与人沟通,并掌握一定交流技巧;

4、具有良好的与团队成员沟通的能力及合作精神,愿意不断学习业务知识来更好地完成自己的工作;

5、热爱电商销售的应届毕业生亦可!

公司介绍

    家家乐购网隶属于家家乐购,成立于2007年,专注健康产业近十年,引进国际先进会员制家庭购物模式,同时为用户提供互联网电子商务平台:包括呼叫中心,BTOC业务,移动医疗健康等多种业态的互联网电子商务+健康管理的综合健康服务平台。在北京,南京,天津等3地均设有会员服务机构,设有大型客户呼叫中心,多款产品。至今已为
众多会员提供了稳定持续的营养健康产品和高效专业的家庭健康服务
我们的使命
帮助顾客建立正确的营并理念和健康生活方式,改善亿万中国人的健康状况。
我们的愿望
致力于成为中国家庭喜爰的营养健康品销售服务平台

联系方式

  • 公司地址:地址:span软件大道11号花神大厦