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客户服务

雪花(上海)企业管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2021-01-03
  • 工作地点:南京-江宁区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、客户服务工作

1.1负责总部400系统的处理、跟踪、考核;

1.2根据生产工厂反馈,完成生产信息的导入、核对;

1.3核对各销售大区提交的工作单,补酒单、实物交接表等纸质材料,并报签回寄,补偿费用初审;

1.4根据各销售大区的投诉信息反馈情况,完成投诉管理信息建档;

1.5走访市场,参与重大窜货投诉现场的调查取证;

2、赔付核查工作

2.1负责与关联公司的协调沟通、及时收回赔偿的酒或现金;

2.2负责投诉处理赔付监督和审核.

3、其他沟通协调事项

               

年龄 28周岁以下 

学历 大专及以上

专业 管理、财务、信息、人力、物流、法律等相关专业 

专业知识 仓储管理、财务管理、物流管理、客户服务管理等 

 行业知识 快消品生产与销售 

 专业技能 计划、组织、指挥、协调、控制 

 通用技能 良好的沟通能力,OFFICE办公软件操作             

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

喜力(中国)企业管理有限公司,heineken,世界十大啤酒品牌,1864年创立于荷兰,全球***的啤酒品牌,世界品牌500强,世界第4大啤酒酿造商,世界***的啤酒出口商之一,欧洲冠军联赛的大型赞助商

   喜力于1864年由杰拉德阿德里安喜力在阿姆斯特丹创立,致力酿制***品质的啤酒。为实践这理想,喜力自创立以来在各方面均不断改进,如酿酒技术,品质控制和包装等。

   1886年,喜力率先研制出独特的一个酵母(“a”的酵母),并由喜力独家采用,是喜力啤酒品质卓越的秘诀。一个酵母能令啤酒更精纯细滑,并同时带出独有的口味。

   全凭喜力家族的努力,由一个阿姆斯特丹的小本土品牌,发展成享誉国际的啤酒品牌,备受全球多个国家的顾客所拥戴。

联系方式

  • 公司地址:地址:span南京市江宁区科学园乾德路118号