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客户成功经理

武汉小安科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2020-11-20
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1.3万/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师

职位描述

1、负责公司现有客户的维护,重点客户进行全生命周期关怀,提高客户满意度;

2、积极配合市场部进行产品演示、技术讲解和技术答疑;

3、驻场技术支持,响应客户的技术要求,解决客户的疑问以及产品使用过程中的各种问题;

4、为客户管理层,提供贴合业务模式的销售管理方面的咨询建议;

5、了解客户行业特点及销售管理流程,指导客户将销售运营与共享软件使用进行有效的结合,提升产品价值;

6、负责项目实施的资源调配和进度控制、确保项目按期交付;

7、跟进客户续约,完成续约率目标,定期进行客户回访;

8、引导客户需求并识别二次销售机会,实现产品增购,为公司创造新的利润点;


任职资格:

1、统招大专及以上学历,2年以上工作经验,具备基础的计算机软硬件知识;

2、至少1年以上技术支持或售后经验;

3、有iOT智能硬件行业经验优先,熟悉2B软件或SaaS相关产品工作经验者优先。

4、了解客户成功方法论,熟悉企业客户服务流程、数据分析和客户需求挖掘能力;5、擅长沟通,喜欢和人打交道,和客户做朋友,高度的责任感和服务意识。6、能够根据业务规模或瓶颈提出优化建议,并推动拿到落地结果,对所在部门有一定影响力。

公司介绍

武汉小安科技有限公司成立于2015年,是中国高新技术企业。

除武汉总部外,小安科技在无锡、天津等地建有办事处,2020年耗资2亿筹建海宁工厂。

目前,小安科技共享电单车行业解决方案市场占有率达65%以上,覆盖超500个城市,累计服务超200万台电动车、3000万终端用户。

秉承“让两轮出行更美好”的企业愿景,小安科技自主研发了多项具有核心竞争力的产品服务,与国内外市场均建立友好合作关系,为行业树立标杆,加速全球两轮出行行业智能化发展进程。

荣誉奖项:
2018中国科技创新示范单位
2018第二届“北斗”创新创业大赛总决赛优秀奖
2019年德勤中国“光谷明日之星”企业
芯讯通2019年合作伙伴大会合作伙伴
中国城市公共交通协会互联网租赁电动自行车行业自律公约签约单位
数字化赋能服务产品(解决方案)“云翼计划”入库
瑞士Ublox2020年度合作伙伴奖
2020年度中国高科技高成长50强
2020年第四批支柱产业细分领域隐形冠军培育企业
2020-2021年度优秀高新技术企业
湖北省首批50家“雄鹰企业”

联系方式

  • 公司地址:光谷创业街73号武汉留学生创业园E栋一楼1126-1146室(佳园路地铁站附近)