南京招聘

岗位职责：

一、 日常工作：即是服务流程七步法（预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务）

二、 通过电话或者面对顾客处理投诉，整理客户档案和客户车辆档案。

三、 收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。

四、 接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。

五、 协助前台与车间的工作。

六、 严格执行汽车配件、索赔的相关政策。

七、 就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提供准确报价。

八、 积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。

九、 辅助服务经理开展相关的工作。

任职资格：

1、大专以上学历，汽车维修等相关专业。

2、有一年以上的汽车同行业相关经验。

3、具有良好的服务意识。

4、具有较强的沟通和应变能力。

5、具有电脑操作技能。

6、有驾驶证并驾驶熟练；

服务销售必须要在客户车辆寿命期内与客户保持联系，以保持客户对品牌的忠诚度，为客户提供产品和服务方面的信息和解决方案，满足其需求和愿望。

工作地址：

深圳

上班时间：朝九晚六 

薪资结构：底薪+提成+社保 +住房公积金，综合工资7-8K

斯堪尼亚是世界领先的交通运输解决方案提供商，我们致力于与我们的客户和合作伙伴一起携手，引领向可持续交通系统的转变。2018年，我们向客户交付了88,000台卡车、8,500辆巴士以及12,800台工业和船用发动机；净销售额达到1,371.26亿瑞典克朗，与上一年度相比增长11%。盈收达到138.32亿瑞典克朗。斯堪尼亚成立于1891年，业务遍及100 多个国家和地区，全球员工约52,000名。
研发中心位于瑞典，并在巴西和印度设立分支机构。生产部门集中在欧洲、拉美和亚洲，同时在非洲、亚洲和欧亚大陆也有区域生产中心。斯堪尼亚为TRATON SE的成员企业之一。
从1891年成立之初的一家私营火车车厢制造厂，到如今的引领行业前行的可持续交通解决方案提供者，斯堪尼亚经历百年风雨洗礼，始终屹立于全球商用车市场之巅，继续书写着成功篇章。
2004年，斯堪尼亚在中国设立代表处，2007年斯堪尼亚销售（中国）有限公司成立。2010年，基于对中国市场的信心和植根中国长期发展的策略，斯堪尼亚集团在中国成立了中国战略中心。2016年，斯堪尼亚中国将总部职能转移至上海。2018年，凝结十年研发心血、200亿瑞典克朗投资的全新一代斯堪尼亚在中国上市。