南京招聘

岗位职责：

1、日常按照各项标准处理政府机构转办的消费者投诉问题，升级投诉问题；

2、做好文档收集、整理、汇总工作；

3、能通过客诉分析并挖掘公司流程、系统等方面的改进点，提出优化建议；

4、完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、有一年以上升级重大投诉处理经验或三年以上客户服务经验；

3、对消费维权相关法律法规有足够认知度；

4、熟练使用办公软件，普通话标准；

5、有较强的责任心与敬业精神，有一定分析、解决问题的能力；

6、语言沟通能力强。

拼多多成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。上线未满一年，拼多多的单日成交额即突破1000万，付费用户数突破2000万。[4]