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电商客服

江苏英迈文化传媒有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告

职位信息

  • 发布日期:2020-11-20
  • 工作地点:南京-建邺区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责

1、售前接待:接待客户咨询,向客户介绍产品,解答客户咨询等等,促成买卖的成交;

2、售中查询:接受客户咨询物流信息,及疑难件丶丢失件的问题,及处理方案;

3、售后处理:妥善处理客户售后及投诉问题,及时处理退换货和问题订单,维护店铺形象及信誉度;

4、定期维护新老客户关系,处理店铺日常事务,留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理等工作;

5、积极完成公司规定的工作目标,做好与其他部门的协调工作。


任职要求:

1、有电商经验者优先,欢迎优秀应届毕业生;打字熟练,会基础EXCEL操作;

2、沟通协调能力强;有责任心,能积极高效面对工作;

3、有良好的销售服务意识,具备独立完成售后相关问题。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服电商客服

公司介绍

    英迈文化传媒有限公司成立于2003年,以电视广告为起点,经过16年的快速发展,在客户广告代理业务基础上,发展了体育营销业务,娱乐数字营销业务、电竞业务等,是业内成长性的专业整合传播服务机构。
    为挑战多变的市场环境,英迈与清华、北大等研究机构建立了战略级的伙伴关系,持续的研究品牌传播的解决方案。英迈一直致力于与客户建立长期稳定的合作伙伴关系并利用强大的整体实力帮助客户取得成功,兼具全球专业知识和本土实战实力。
     英迈共同见证了诸多合作伙伴的辉煌,英迈为青岛啤酒、洋河、苏宁、泸州老窖、郎酒、云南白药、恒源祥、同程、雅迪、赛菲尔珠宝、金彭、农大、扬子地板等诸多领先品牌成功助力。
    2019年再次荣获中央电视台AAAA广告代理公司称号。
    公司地处奥体CBD核心地区,毗邻奥体中心、华泰证券,交通十分便利。

联系方式

  • 公司地址:地址:span中泰国际广场