南京招聘

岗位职责

1.在线受理客户的咨询与投诉，负责妥善处理问题，实时跟踪并及时反馈结果，避免矛盾激化等；

2.负责全渠道的问题收集、反馈（全渠道是指：合作方、商户等）；

3.加强相关部门之间产品技术沟通交流，作好工单的跟踪；

4.负责统计归类问题，形成需求，以完善产品功能或系统应用；

5.结果市场反馈情况，协助竞业产品的调查；

6.熟悉产品知识，研究话术，提升专业度；

7.具有敏锐度，发现重大故障或大面积影响性事件，根据流程***时间预警；

8.领导交办的其他工作事项。

岗位要求

1.熟悉公司产品及相关技术的市场行情；

2.有一定的技术方案、资料的编写能力；

3.工作细致、认真负责；性格开朗、善于沟通；

4.独立工作能力和团队合作精神；

5.具有敬业精神、敏锐的市场洞察力。

公司简介：
    南京汇银迅信息技术有限公司（简称：汇银迅）成立于2008年，总部位于南京；注册资金1218万。
    公司致力于打造一个全方位、多元化，集支付、金融、数据、资讯、服务为一体的聚合生态圈。依据各聚合商家的需求，开展了综合化增值业务，融合商户会员管理、营销活动管理、库存（进销存）信息管理、供应链管理、数据分析挖掘等个性化增值服务，在市场中形成独特的差异化竞争优势。同时针对银行提供以解决“借记卡账户”、“手机金融”、“信贷大数据”、“活期存款”、“营销策划”、“信贷场景”为核心目标的综合性泛金融服务，打造金融生活化的场景、实现获得客户场景模式的运营管理，为实现金融行业应用数据的采集、汇聚、存储、监管提供了平台支撑。
    公司发展目标是依靠传统银行有不可撼动的金融优势和公信力，以互联网场景为抓手，以技术创新为核心竞争力，建立“互联网+服务+风控管理”的企业商业模式”，研发的产品要不断适应金融的多场景聚合、多机构连通、多元金融服务的发展需求。