客服专员
深圳市原飞航物流有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2021-01-14
- 工作地点:杭州-萧山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
任职资格:18-30岁,***,大专学历
1、普通话标准,英语良好,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
3、性格好,有耐心及责任心;
4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
6. 周日休息,包食宿,交五险,旅游聚餐。
公司介绍
深圳市原飞航物流有限公司成立于2002年,是深圳市重点物流企业,国家AAAAA级物流企业,专注于B2B、B2C 综合物流服务,致力于成为客户心中最信赖的综合物流解决方案运营商。历经十多年的发展和沉淀,至今已形成以国内快运、国内空运、港澳台专线、国际快递、国际空运、国际海运、项目仓储、城市配送为核心业务的综合性大型物流企业。 原飞航物流旗下拥有深圳、广州、东莞、上海、杭州、无锡、泉州、武汉、北京、天津、成都、重庆、香港、澳门、台湾等多个分拨中心,60余家分公司分布在全国各主要城市
联系方式
- Email:2489288679@qq.com
- 公司地址:南京市江宁区智识路26号立业园1栋415室