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售后主管

上海米居网络科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-24
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.2万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

工作内容:

1、组内人员工作内容的调控、安排、整体局面的掌控。

2、保证工作的日清日毕,重大投诉及时介入处理及升级。

3、根据部门考核内容,完成部门KPI制定;协助组内人员KPi的提升及达成。

4、上级交代其他事项的跟进、处理及推进。

5、保证“上传下达”的及时性及准确性。

任职要求:

1、30岁以内,大专及以上学历,1-3年以上售后客服主管经验者优先,特别优秀者可放宽学历。

2、注重实效性,有独立制定KPI或者项目管理经验者优先考虑。

3、较强的协调能力,对外工作不急不躁,能够合理、妥善处理对接问题。

4、擅于制定规则及标准,强悍的执行力及敏锐的观察力。

5、强势的做事风格,较强的工作强度。

职能类别:客服主管

关键字:售后主管

公司介绍

          上海米居网络科技有限公司成立于2013年5月,旗下“小胖熊”建材是国内领先的家装建材B2B交易平台,专业化的辅材供应商。现有员工1000余人,95%以上为90后员工,拥有杭州、苏州、合肥、嘉兴、南京、宁波、徐州、绍兴等十多家分子公司,并仍然在持续扩张。
    目前公司已成为装修建材行业领先者,占据了上海区域10%以上的市场份额,处于领先的位置。2019年实现销售额8-10亿元左右人民币,预计2020年将继续保持翻倍的高速增长。
    平台在库的SKU达上万种,涵盖上百个建材品牌,其大部分来自厂家直采,并率先提出家装建材行业的“当日达”、“半日达”理念,帮助客户更便捷、更低成本地拿到正品建材,在赢得良好市场口碑的同时,建立起核心的供应链壁垒与领先优势。
    2018年年中,公司获得经纬创投的上千万美元A+轮融资。创始人牛大龙表示,本轮融资将用于产品服务系统升级研发,完善内部管理机制,及快速覆盖长三角地区市场并以此为中心向外拓展全国市场。
    为满足企业进一步发展的需要,特招聘优秀人才,我们热忱地欢迎您的加盟!

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市静安区汶水路40号宏慧视界3号楼3F